Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Wikon , Lucerne
1st / 2nd Level-Support Hard- und Software
- Installieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegerten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (AD, Benutzeroberflche, Datensicherung und Wiederherstellung)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen (Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Strung bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren)
- Beraten und Untersttzen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einfhrung von Lsungen auf Arbeitsplatz- und Serversystemen
- Untersttzen von Migrations- und Rolloutprojekten
Betrieb, Administration und Dokumentation
- berwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfgbarkeiten (Monitoring, Pflegen des Asset Management Systems)
- Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen, Mitarbeiteranleitungen sowie IT-interne Dokumentationen und Checklisten
- Koordinieren und Durchfhren von Mitarbeiterschulungen
Evaluationen und Projektarbeiten
- Untersttzen der Evaluationen von Hard- und Software sowie komplette Lsungen
- Untersttzen von Projekten von der Konzeption bis zur Realisierung
Du bringst mit
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld
- Eine abgeschlossene Weiterbildung im Microsoft Umfeld / Microsoft Zertifizierung
- Praxiserfahrung im IT-Support mit (2nd Level-Support)
- Sehr gute Kenntnisse der MS Windows und Microsoft Umgebung
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows Server, Hyper-V, Active Directory, LAN (CISCO IOS), WLAN, Security/Firewall und VOIP/UCC
- Gute Kenntnisse im Bereich der mobilen Telefonie (iOS und Android)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, die Verantwortung fr Teile der Infrastruktur zu bernehmen
- Belastbarkeit und Teamfhigkeit
Innovative Firma mit moderner Infrastruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Guter Teamspirit und enge Zusammenarbeit in allen Bereichen. Mglichkeit zur beruflichen und persnlichen Weiterentwicklung. Mglichkeit zur hybriden Arbeitsform (Bro + Homeoffice).
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