Requirements: Dutch
Company: CENNOX CASH SERVICES
Region: Brussels , Brussels
Beschrijving van de functie Doel van de functie Alsmedewerker van de Service Desk bij onze klant BNP Paribas Fortis (=de Comptoir) sta je in voor support aan de gebruikers, vooral ophardware gebied. Samen met je collega''s beman je 2 Service Pointsin het hoofdkantoor van BNPPF in Brussel. Rollen en taken - Jestaat in voor het vervangen van defecte hardware die gebruikt wordtdoor het personeel van de bank - Je voorziet nieuwe medewerkers vande bank van het juiste IT-materiaal - Samen met je collega''s beheerje de stock en plaats je tijdig bestellingen om aan de aanvragen tevoldoen - Je zorgt voor de opvolging van je acties en de assetdatabase in het ERP-systeem - Je werkt hoofdzakelijk in hethoofdkantoor van de bank in Brussel - Je uurrooster situeert zichtussen 8u00 en 17u00 (ofwel 8u00-16u00, ofwel 9u00-17u00) Jouwprofiel Functieprofiel - Je bent in het bezit van een diplomasecundair onderwijs derde graad - Je bent drietalig Nederlands,Frans en Engels - Je hebt technische kennis van Windows 10 en 11;basiskennis van MAC (i)OS is een plus - Je hebt een basiskennisITIL (concepten: incident, request, escalation...) - Ervaring meteen ERP-systeem en asset opvolging is een plus - Je beschikt overuitstekende communicatievaardigheden - Je kunt goed omgaan met jeeigen stress en die van de gebruikers - Je bent flexibel en weet jesnel aan te passen aan wijzigende omstandigheden - Je hebt aandachtvoor de tevredenheid van de klant en streeft steeds naar eenkwaliteitsvolle dienstverlening - Je hebt een goed voorkomen (jedient de dresscode van de bank te respecteren) - Je bent stipt enleeft afspraken, regels en procedures na - Je bent betrouwbaar,integer en discreet Diploma - Hoger middelbaar Taalvaardigheden -Nederlands (vereist) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven :Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)- Engels (vereist) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven :Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)- Frans (vereist) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven :Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig -(C1)