Requirements: French
Company: Cognacq-Jay Image
Region: Paris , le-de-France
Cognacq-Jay Image socit pionnire de la tlvision en France, est lune des principales socits de services mdia en Europe forte de son exprience dans le domaine audiovisuel
Avec une prsence dans 4 pays europens et aux Etats-Unis, Cognacq-Jay Image compte plus de 1500 clients, aussi diversifis que les studios et dtenteurs de droits, les chanes de tlvision, les oprateurs tlcom, les plateformes VOD et tous types dentreprises ayant besoin de solutions de gestion de contenus, de diffusion linaire et la demande.
Ainsi, Cognacq-Jay Image conoit, dploie et opre diffrents services audiovisuels pour ses clients:Tte de rseau IPTV;Services OTT bout en bout (de la Tte de Rseaux aux utilisateurs des clients finaux)Contrle qualit du flux techniques des mdias destination de la consommation VOD.
Le technicien dexploitation vido a pour mission principale dassurer la stabilit des signaux de la tte de rseaux afin de garantir la distribution de ceux-ci vers les diffrents oprateurs.
Le poste est en 24/7 sur des vacations de 12h, et est soumis des horaires dcals.
ACTIVITES
Les activits essentielles se dclinent comme suit :
Suivi client :En collaboration avec le manager de lquipe et en communication directe avec le client, traiter les diffrentes demandesAppliquer les procdures dexploitation, suivi dactivit et rdaction de rapports dincidentsAppliquer les procdures de communication client et internes CJI
Activits oprationnelles :Superviser la transmission des flux
vers les oprateurs IPTV, SAT, OTT et REPLAYAnalyser, comprendre et rsoudre les incidents et problmes techniques,
prventif et curatifMatriser larchitecture techniques de la plateforme , les outils dexploitation et de monitoring (infrastructures IT et applicatives)Assurer des tches de maintenance niveau 1 et niveau 2
: relance applicative, investigation et interprtation des alarmes, analyse dincidentsGestion et suivi des tickets dincidents remonts par le clientAssurer la supervision sur des vnements spcifiquesVrifier ltat des quipements et installations (transcodeurs IP, packageurs OTT, etc), participer la configuration et ladministration des systmesEn collaboration avec les quipes projets Broadband, participer aux projets orients intgration de systmes IPTV/OTT, et raliser leurs mises en exploitationRfrent technique pour former les collaborateurs
Interlocuteurs :Internes : quipes techniques (dveloppement, infrastructure, support et projets), et commerciaux (devis, solutions techniques)Externe : clients
COMPETENCES ATTENDUES
Techniques :Comprhension des architectures techniques des plateformesConnaitre la composition des tables de transport streamComprhension des protocoles rseau IPv4, UDP, RTP, HTTPComprhension des diffrentes technologies de diffusion vido Mpeg4, Mpeg-TS, H.264, H.265, DASH, HLSComprhension des workflows,
outils et procdures globales lies lexploitation de son activit :Outils et langage IP : encodeurs, sondes, gatewayNavigateur iOS, Android, Android-TV, Supervision GraphanaMatrise Excel et OutlookMatrise des outils et architectures informatiques (Windows, Jira, Smartdesk, Teams)Anglais technique
FORMATION
Bac + 2 informatique systmes et rseaux/tlcomLangue :
Anglais courant IMPERATIF
(interlocuteurs externes essentiellement non francophones)