Requirements: Italian
Company: GM Srl
Region: Sondrio , Lombardy
Stiamo assumendo! GM srl, Importatore e distributoreleader di carni premium nel settore HO.RE.CA. Cerchiamo una figuraper allargare il nostro team del brand B2C (www.wilfred.shop), nelruolo di E-COMMERCE OPERATIONS & CUSTOMER SERVICESPECIALIST/MANAGER La risorsa verr coinvolta principalmente nelleseguenti attivit: Daily tasks: operations & customer service -Monitoraggio e coordinamento dei flussi logistici e dellespedizioni (dal magazzino al cliente finale) - Aiuto operativo nelservizio pick-up store (click & collect - macelleria premium) -Gestione e ottimizzazione del customer service: risoluzione ticket,assistenza clienti via mail/telefono/live chat - Collaborazione conteam interni ed esterni per garantire una customer experienceeccellente - Contributo attivo a progetti operativi e miglioramentodei processi legati alla gestione ordini, post-vendita e customersatisfaction --> Parteciper attivamente a tutte le attivit eprogetti di crescita a venire, in un ambiente di lavoro stimolante,stile start-up, ideale per persone ambiziose che vogliono lasciareil segno giorno per giorno e non sentirsi solo un numero entrandoattivamente a 360 nelle dinamiche operative e gestionali di une-commerce in crescita anno dopo anno. --> Ricerchiamo unapproccio da manager, problem solver, che sappia gestire emigliorare i processi o con l''ambizione assoluta di volerloimparare, e che si assuma la responsabilit di portare a termine itask nel modo migliore. 2019: launch 2024: 750k - 1M online salesQualifiche - Mindset operativo, orientato al problem solving e allasoddisfazione del cliente - Esperienza in ambito e-commerce,logistico, customer service - Doti organizzative, comunicative erelazionali - Almeno 1-2 anni di esperienza in ambito e-commerce ein particolare nella gestione dei task operativi e di customerservice - Passione per il mondo food/barbecue sar considerata unplus Durata contratto: 6 mesi a tempo determinato, con scopo dirinnovo a tempo indeterminato Se pensi di essere la persona giusta,non esitare a candidarti! Mandaci CV, link del profilo Linkedin eun piccolo video di presentazione (facoltativo) a:info@wilfred.shop Termine per l''invio delle candidature:30/05/2025