Requirements: Dutch
Company: Hoppy
Region: Destelbergen , Vlaams Gewest
Als support agent bij Hoppy ben jij het eersteaanspreekpunt voor onze gebruikers wanneer er iets misgaat tijdenseen rit of bij het gebruik van onze app. Je behandelt supportvragenvia mail, zoekt uit wat er aan de hand is (bv. ritten die nietbeindigd werden, foutmeldingen, onduidelijkheden) en zorgt vooreen klantgerichte en efficinte oplossing. Je werkt zelfstandig vanthuis uit, met flexibele uren die je zelf kan inplannen (min.2u/week). In de zomermaanden juli en augustus werk je voltijds meeop ons kantoor in Destelbergen. Naast het opvolgen vansupportvragen, neem je ook diverse administratieve taken op je.Denk hierbij aan het opvolgen van bedrijfsprocessen en hetmeedenken over het optimaliseren van bestaande markten. Je helptmee om de interne werking nog efficinter te maken n ondersteunthet team daar waar nodig. Je komt terecht in een bedrijf waar jeontzettend veel kan leren. Je bent nauwkeurig, kan zelfstandigwerken, denkt in oplossingen en vindt het belangrijk om klanten opeen vriendelijke en professionele manier te helpen. Je bent eenprobleemoplosser in hart en nieren, en je haalt energie uit hethelpen van mensen. Je communiceert vlot, professioneel en met denodige empathie. Wanneer er iets misloopt, blijf jij rustig en zoekje doelgericht naar de beste oplossing. Je bent zelfstandig,nauwkeurig en weet van aanpakken. Je hebt een sterkverantwoordelijkheidsgevoel en durft initiatief nemen. Je werktgraag digitaal en vindt snel je weg in systemen en tools.Administratief werk schrikt je niet af integendeel, je krijgtvoldoening van structuur en orde. Tijdens de zomermaanden ben jefulltime beschikbaar en wil je je engageren om ons team inDestelbergen op volle kracht te ondersteunen. Kort samengevat, jijbent iemand die: - klantgericht denkt en handelt; -probleemoplossend en zelfstandig werkt; - vlot en heldercommuniceert (vooral via mail); - oog heeft voor detail enefficintie; - flexibel en betrouwbaar is; - zich snel kan inwerkenin digitale tools; - in juli en/of augustus voltijds beschikbaar isin ons kantoor te Destelbergen. Ons aanbod Flexibiliteit: Tijdenshet jaar werk je van thuis uit, wanneer het jou het beste uitkomt.Perfect te combineren met je studies of andere activiteiten. Zinvol werk: Je helpt dagelijks mensen verder en draagt bij aanduurzame mobiliteit in Vlaanderen n daarbuiten. Veelzijdigeervaring: Je combineert klantensupport met administratieve enoperationele taken. Zo bouw je een brede skillset op. Voltijdsezomerjob: In juli en augustus draai je mee op ons kantoor inDestelbergen en krijg je een inkijk in alle interne processen vaneen jonge, groeiende onderneming.