Fonde en 1963, Europ Assistance, linventeur du concept dassistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grce un rseau de 750.000 partenaires agrs et 40 centres dassistance. Notre mission est dapporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptes toute situation durgence ou de la vie quotidienne nimporte o, nimporte quand. Europ Assistance fournit des services dassistance automobile et habitation, dassistance et dassurance voyage, ainsi que des services dassistance la personne comme laccompagnement des seniors, lassistance domicile, la tlmdecine et la conciergerie.
Notre ambition est dtre lentreprise dassistance la plus fiable au monde. La confiance est au cur de la relation que nous construisons avec nos clients : tre fiable et disponible tout moment et en toutes circonstances.
Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.
Vous souhaitez apporter votre talent au sein dune entreprise qui donne du sens votre mtier, venez rejoindre nous rejoindre Saint Denis Stade de France (93).
Le poste :
Au sein de la Direction Systmes et Innovation, et plus particulirement de la Direction des Etudes et du pilotage, vous serez rattach(e) au ple SI finances et pilotage des applications RH.
Vos missions principales sont les suivantes :
Maintenance (80% selon lactivit) :
Gestion des incidents : communication auprs des mtiers, organisation des runions de crises pour coordination des diffrents interlocuteurs en cas dincidents critiques
Gestion du run : en collaboration avec les PO de lquipe DTPS
O Pilotage des fournisseurs : Horoquartz, ADP, Accenture
O Pilotage des dveloppeurs externes : 1 actuellement
O Planification des versions de maintenance sur les dveloppements internes
O Coordination des actions avec la production et les quipes scurit
O Organiser les COPRO sur les applications ligibles
O Suivi des KPI : volume de tickets, qualit de code et proposition dactions
tre le/la correspondant(e) privilgi(e) dans le suivi des flux : communication, organisation des volutions, ...
Suivi du budget
Projet (20%) :
Piloter des projets IT de bout en bout, de lanalyse des besoins la mise en production.
Assurer la planification, lorganisation et le suivi des projets en respectant les contraintes de dlai et de budget.
Coordonner les quipes internes et les prestataires.
Respecter les processus interne EAF : processus de gating, LDA.
Profil et Comptences :
Diplm(e) dcole dingnieur ou quivalent (Bac +4/5), vous disposez dune exprience significative dans la gestion du run et avez un niveau de matrise avanc de la gestion de projet.
Connaissances indispensables pour le poste :
Connaissance de JIRA : avanc
Connaissance de SQL : intermdiaire
Connaissances de SAP, SSIS et .Net serait un plus
Sensibilit aux enjeux de scurit et GDPR (domaine RH)
Vous savez grer plusieurs sujets en parallle et savez prioriser. Dot(e) dune bonne communication crite et orale, vous avez galement le sens du service et la capacit interagir avec des interlocuteurs varis.