Requirements: Polish
Company: Centrum Rozwoju Szkl Wyzszych Merito Sp. z o.o.
Region: Poznan , Greater Poland Voivodeship
technologies-expected :
technologies-optional :
responsibilities :
- przyjmowanie zgloszen dot. potrzeby zmian lub zauwazonych bledw w oprogramowaniu,
- zarzadzanie incydentami, bledami i zgloszeniami zmian od uzytkownikw,
- komunikacja pomiedzy biznesem, a IT
- budowa bazy wiedzy dla nowych systemw,
- udzial w testowaniu i odbiorze poprawek oraz zmian,
- wspieranie oraz szkolenie uzytkownikw,
- wsplpraca z dostawcami oprogramowania,
- raportowanie ilosci oraz jakosci obslugi zgloszen.
requirements-expected :
- wiedza praktyczna oparta na doswiadczeniu operacyjnym w nadzorze i utrzymaniu systemw oraz aplikacji, mile widziana systemw klasy ERP lub CRM,
- praktyczna wiedza z zakresu wsparcia systemw znajomosc procesw obslugi incydentw, problemw oraz zmiany,
- znajomosc platformy Windows oraz oglna wiedza z zakresu infrastruktury IT,
- znajomosc systemw obslugi zgloszen oraz bazy wiedzy np. Jira, Confluence
- latwosc w formulowaniu zagadnien technicznych na jezyk biznesowy
- gotowosc do pracy w Poznaniu.
offered :
- Umowa o prace na czas projektu - rok.
- Dodatkowe dni wolne w roku (ok. 5-7 dni).
- Dostep do specjalistycznej wiedzy szkolenia, spotkania z ekspertami, literatura fachowa.
- Mozliwosc podjecia studiw na jednym z Uniwersytetw Grupy Merito na preferencyjnych warunkach po 6 miesiacach pracy.
- Nauka jezyka angielskiego z dofinansowaniem przez pracodawce po 6 miesiacach pracy.
- Mozliwosc skorzystania z benefitw na dogodnych warunkach oraz opieka medyczna Medicover (pakiet podstawowy w cenie 1 zl miesiecznie).
- Prace w zespole nastwionym na profesjonalizm, realizacje celw, ale rwniez na dobra atmosfere i wzajemne wsparcie.
benefits :
- dofinansowanie zajec sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki jezykw
- dofinansowanie szkolen i kursw
- ubezpieczenie na zycie
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- preferencyjne pozyczki
- firmowa biblioteka
- program rekomendacji pracownikw
- inicjatywy dobroczynne
- dodatkowy urlop