Lohn - CHF110''000 - 125''000
Unser ROCKEN Partner ist einer der fhrenden Schweizer Anbieter fr Cyber Security Lsungen. Mit deren Geschftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehrt mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den fhrenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.
Verantwortung:
Zentrale Ansprechperson fr operative Service-Themen und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
Begleitung von Key Accounts bei Offertprozessen , Vertragsfragen und Serviceanpassungen
Einfhrung und Weiterentwicklung von Service-Management-Tools und Prozessstandards
Koordination der Umsetzung von Kundenanforderungen im Service Management
berwachung und Steuerung von SLAs , Betriebsvertrgen und externer Leistungserbringung
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik , IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management , idealerweise mit Fokus auf SLA-Management
Hohe Kommunikationskompetenz , Durchsetzungsfhigkeit und serviceorientiertes Denken
Ausgeprgte Fhigkeit zur Analyse , Priorisierung und Koordination technischer Themen mit Fachabteilungen
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie fliessende Englischkenntnisse
Arbeitsort
Nrensdorf
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847