Requirements: French
Company: Cit internationale universitaire de Paris
Region: Paris , le-de-France
Planning Prendre en charge les demandes de rservation et vrifier les disponibilits des chambres Optimiser le taux doccupation de la Maison Affecter les chambres en fonction des publics (rsidents, t) Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes) Suivre la rservation et la confirmer rception des documents et des acomptes Accueil Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou tlphonique et/ou mails) Traiter les arrives et les dparts (tats des lieux, dossiers, kit darrive) Construire une relation avec les rsidents Garantir la qualit du sjour du rsident (informations, confort et bien tre) Rpondre aux demandes des rsidents dans la limite du primtre de mission Reprsenter la Cit Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture, image) Coordonner les vnements de la Maison Coordonner lactivit quotidienne avec lquipe de mnage Administratif Vrifier, complter et archiver les dossiers administratifs des rsidents Etablir les cartes daccs Traiter les demandes (tlphoniques, mails, ) Aider les rsidents renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo) Coordonner et organiser loccupation des espaces collectifs et afficher les informations Gestion comptable Facturer les prestations Traiter les encaissements (acomptes, dpts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, diter les reus et clturer Contrler la caisse et le coffre Prparer les remises de chques et despces Rembourser et suivre les dpts de garantie Clturer les oprations comptables Suivre les impays et dbiteurs, prparer et transmettre les dossiers contentieux Entretien et maintenance Elaborer et renseigner les demandes dintervention technique (DIT) et/ou informatique, les suivre et les relancer Animation sociale et scurit Mettre en place une relation de confiance avec le rsident (coute, disponibilit) Anticiper et traiter le premier niveau de conflit (communication, mail) Intervenir en premire instance auprs du rsident en cas dobservation dune situation qui prsente un risque pour la personne, et lorienter vers les services adapts Parer aux petits problmes physiques et en cas durgence contacter les personnes rfrentes SST Evnements Faciliter, coordonner et participer la ralisation des vnements (planning et ralisation) Scurit Faire appliquer les consignes de scurit et procdures Transmettre les informations au service scurit Assurer un rle dalerte lors dun constat de comportement risque ou inadapt, couter et rconforter Salaire : entre 2 118 euros et 2 259 euros brut mensuel selon exprience