Requirements: French
Company: Leroy Merlin France
Region: Waziers , Hauts-de-France
Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !Leroy Merlin sassocie avec DUCRETET pour vous proposer un parcoursde formation en alternance cl en main : une formation dans uncentre DUCRETET + une alternance dans un magasin LEROY MERLIN !Venez construire votre avenir avec nous ! Votre alternance dansun magasin Leroy Merlin Vous allez apprendre la mission deTechnicien / Technicienne SAV au sein dun magasin Leroy Merlin. Enquoi a consiste ? Vous rendrez possible ce quon appelle laseconde vie des produits, en proposant nos clients dessolutions adaptes leurs besoins, que ce soit en matire deconseil dutilisation, de location de matriel, dassistance ou derparabilit des produits. Comment ? - Dabord, vous apprendrezcomment accueillir nos clients, et comprendre leurs besoins, afinde leur proposer la solution la plus adapte : assistance, conseildutilisation, location de matriel, ou rparation de produit. -Ensuite, lorsquun client vous rapportera un produit dfectueux,vous en raliserez le diagnostic. Si la rparation peut treralise au sein de latelier magasin, vous saurez petit petit laprendre en charge : de ltablissement du devis jusqu lacte derparation et la remise au client, en passant par la gestion despices dtaches. - Pour les produits devant tre envoys enrparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous apprendrezcomment suivre les dossiers clients dun point de vueadministratif. - Vous saurez galement raliser des prestationsplanifies et minutes telles que les entretiens de matriel oulafftage. - Enfin, vous proposerez nos clients le service delocation de matriel lorsque cela rpond leurs besoins et leurfournirez les conseils de prise en main des produits lous. Grce vous, nous continuerons dapporter une exprience exceptionnelle nos clients, en favorisant la rparabilit de leurs produits ! Votre formation avec DUCRETET Vous prparerez un TitreProfessionnel Rparateur Conseil en quipements lectriques etlectroniques (RNCP 37265) en alternance sur 12 mois. La formationaura lieu avec DUCRETET sur le site de Clichy. Des dplacementsseront donc prvoir Clichy lors des semaines de formation. Profil recherch et pr-requis : Apprendre un mtier, cest bien !En apprendre un dans lequel on spanouit, cest mieux ! Cettemission est faite pour vous si : - Vous avez dexcellentes qualitsrelationnelles, et prenez du plaisir dans le fait dchanger avecdautres personnes - Parce que le mtier de Technicien SAV estavant tout un mtier de technicien, vous tes curieux, et vousaimez comprendre, dcouvrir, vous informer, et trouver dessolutions, - Vous tes une personne organise et savez prioriser. Les 5 bonnes raisons de raliser son alternance avec Leroy Merlin -Une ambiance de dingue dans l''entreprise, o le sentimentd''appartenance est vcu ds le 1er jour ! - Le droit l''erreur,d''autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreursfont partie de lapprentissage, chez nous la prise d''initiative estencourage et fait partie de notre quotidien - Un accompagnementunique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans laconstruction de son projet professionnel - Une entreprise engagedans l''Habitat de demain - Des supers avantages : teasing ! Vouspourrez voir le dtail dans le paragraphe juste en-dessous. Untremplin pour tre recrut(e) chez Leroy Merlin Notre ambition chezLeroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent biendans leur mission. Si cest votre cas, nous serons ravis de vousrecruter en CDI, lissue de votre alternance ! Rmunration etavantages - Un salaire fixe dfinir en fonction de votre ge etvotre parcours. Il sera vers sur 13 mois et complt par unermunration variable (Intressement et Participation auxBnfices) qui rcompense les efforts collectifs - Une politique departage qui permet 100% de nos collaborateurs dtre actionnairesde lentreprise - Une mutuelle et autres avantages (logement,transport) - Des titres restaurant hauteur de 10 x 15 jours(dont 60% de prise en charge par lemployeur) - 15% de remise surles produits et services Leroy Merlin et des prix prfrentiels sur200 produits - Les frais de dplacement lis la formation sontpris en charge par l''entreprise. Cadre et conditions de travail -Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans lasemaine - Horaires de travail selon lactivit du magasin avec undmarrage au plus tt 7h, et une fin au plus tard 20h -Possibilit dallouer 1 journe/an du mcnat ou des actionssolidaires Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez!