Requirements: French
Company: Talents Commerciaux
Region: Conflans-Sainte-Honorine , le-de-France
Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spcialis en Commerce
et Marketing, vous propose rgulirement des offres d''emploi
cibles sur ces mtiers.
Notre cabinet recherche un RESPONSABLE EXPRIENCE CLIENT (H/F) pour
l''un de nos clients, spcialis dans la distributions de diverses
marques automobiles.
En tant que RESPONSABLE EXPRIENCE CLIENT (H/F), vous tes
rattach(e) au Directeur de Marque et serez garant(e) de la qualit
de service et de l''exprience client dans sa globalit. .
VOUS AVEZ LES RESPONSABILITS SUIVANTES:
* Travailler sur la stratgie de fidlisation client ;
* Amliorer la qualit du service client au travers la mise en
place d''actions dans le but d''atteindre un niveau d''excellente
haut de gamme;
* Assurer la mise jour de votre fichier clients;
* Analyser les avis clients et mettre en place des actions pour
amliorer la qualit de service et procdures internes ;
* Mettre en oeuvre les diffrentes procdures de la marque au sein
des diffrents site ;
* Assurer une veille concurrentielle.
CE POSTE EST BAS DANS LE 60 AVEC DES DPLACEMENTS PRVOIR DANS
LE 95.
Profil : DE FORMATION SUPRIEURE COMMERCIALE OU HTELIRE, VOUS JUSTIFIEZ
D''UNE EXPRIENCE DE MINIMUM 5 ANS DANS LE SERVICE CLIENT HAUT DE
GAMME.
Vous avez un profil dynamique et rigoureux, avec une apptence pour
le luxe. Vous avez d''excellentes comptences en communication et
organisation avec une bonne matrise des outils informatiques et un
fort sens du dtail et de la qualit.
VOUS AVEZ UNE BONNE MATRISE DE L''ANGLAIS.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Parlons-nous !
RMUNRATION FIXE + VARIABLE
Entreprise : Talents Commerciaux s''appuie sur l''expertise, le dynamisme et l''exprience professionnelle de son quipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrtisation de ses projets professionnels.