Requirements: Dutch
Company: The Adecco Group
Region: Brussels Metropolitan Area ,
The Adecco Group is wereldwijd marktleider in HR-oplossingen. Elke dag verbinden we miljoenen mensen met werk, ondersteund door meer dan 39.000 medewerkers in 60 landen. Binnen Belgi staat het team van Adecco 24/7 in voor een vlotte service buiten de kantooruren en voor nationale klanten die continue ondersteuning nodig hebben. Deze afdeling werkt in een shiftsysteem en is gevestigd in Groot-Bijgaarden.
Operationele 24/7 ondersteuning
- Zorgen voor opvolging van afwezigheden, timesheets en verlengingen.
- Rapporteren over acties naar betrokken kantoren en klanten.
- Klachtenbeheer en mailboxmanagement.
- Administratieve ondersteuning bieden aan teamleaders en NALs (zoals het aanleveren van data).
Teamwerking & optimalisatie
- Cordineren van dagelijkse werkzaamheden binnen het 24/7 team samen met de Teamlead.
- Ondersteunen bij de voorbereiding van teammeetings en bij het opstellen van werkroosters.
- Identificeren van optimalisatiekansen in processen en tools.
- Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders m.b.t. de 24/7 werking en digitale tools.
Profiel:
- Bachelor diploma, bij voorkeur in een commercile richting.
- Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
- Tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van het Engels.
- Sterke affiniteit met digitale oplossingen, IT-systemen en release management.
- Communicatief sterk, analytisch, klantgericht en organisatorisch onderlegd.
- Flexibel ingesteld en bereid om in een wisselend shiftsysteem te werken.
- Kennis van de uitzendsector of ervaring als digital coach is een plus.
Wat bieden wij jou :
- Vast contract
- Maaltijd- en ecocheques
- 13e maand
- Bedrijfswagen
- Telewerk
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingen
- Een warm team en dynamische werksfeer
Klaar om impact te maken en cht het verschil te betekenen voor mensen?
Neem gerust contact met mij op :
Andrea.petga@springprofessional.be