Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Montpellier , Occitania
Description :
LISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un complexe de football 5V5, son Manager d''unit marchande (H/F) en contrat d''apprentissage, pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 7 (Mastre/Bac+5).
Optez pour lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Missions :
Vos missions :
- Accueil et prise en charge des clients :
- Assurer laccueil physique et tlphonique des clients
- Renseigner et orienter les clients (horaires douverture du complexe, tarification, vnements, chaussures adaptes)
- Identifier les situations durgences
- Grer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des rservations, confirmation des rservations venir, rappels aux clients, traabilit des annulations et des non-prsentations avec mail, numro de tel, CP et ville)
- Garantir la vie prive et la confidentialit des clients laccueil
- Aider les clients remplir tous les formulaires et documents ncessaires
- Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall dentre, vestiaires, salle dvnement, WC)
Tches administratives :
- Rceptionner et rpondre aux mails
- Grer la facturation des rservations et lencaissement des clients
- Assurer la relance des impays
- Grer la caisse (vrification du fond de caisse chaque prise de poste)
- Vrifier les rservations et rappeler les clients pour confirmation
- Vrifier et prparer les vnements venir
- Prparer et envoyer des devis pour les vnements et les rservations
- Suivre les devis envoys et relancer les clients si ncessaire
Profil :
Vous tes le/la candidat(e) idale si :
Vous avez une excellente matrise de la langue franaise
Vous avez une apptence pour la relation client et la communication digitale, et tes prt(e) tre form(e),
Vous tes une personne flexible et ractive
Missions trs compltes avec forte autonomie rapidement aprs la formation.
Vous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation).
Poste bas MONTPELLIER (34070)
Rmunration selon niveau dtudes + ge ! Formation prise en charge 100% par lentreprise.
Vous tes intress(e) par cette offre demploi en alternance ?
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