Requirements: French
Company: Volkswagen
Region: Tomblaine , Grand Est
? Rejoignez lquipe e-Business de VGRF en alternance ! ?? Poste bas Tomblaine (54)Vous tes laise avec le tlphone, rsilient.E, et dtermin.E toujours aller au bout des choses ? Vous avez une apptence pour l'automobile et un intrt particulier pour les marques du Groupe Volkswagen ? Nous avons une opportunit faite pour vous !Le service e-Business, cest quoi ?Un service daide la vente pour accompagner nos clients dans leur parcours dachat de vhicules neufs et VD.? Objectif principal : Rpondre rapidement et efficacement aux demandes clients pour leur offrir une exprience personnalise et mmorable.? Pas de vente directe : Notre mission est daccompagner les clients jusqu la prise de rendez-vous avec les vendeurs en concession.Vos missions : Prendre en charge les demandes clients (mails, tlphone, outils digitaux, etc.) ds leur arrive (pas de prise en charge physique de la clientle) Rpondre avec professionnalisme et rapidit : chaque minute compte ! Offrir une approche personnalise et adapte aux besoins spcifiques de chaque client. Assurer un suivi rigoureux pour garantir une satisfaction optimale. Collaborer avec les quipes en concession pour transformer les leads en opportunits concrtes.Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stimulant et 100 % back-office tlphonique. Des valeurs fortes : Qualit, engagement, organisation, esprit dquipe et sens du dtail. La possibilit de vous dplacer ponctuellement pour collaborer avec les quipes terrain. Une quipe dynamique et un rle cl dans le succs commercial des marques du Groupe Volkswagen.Vous tes motiv(e), dot(e) dun bon esprit dquipe, avez une forte orientation rsultats et prt(e) relever le dfi ? Postulez ds maintenant et rejoignez une quipe o chaque interaction compte !Pour garantir le succs de votre intgration au sein de l'quipe, et celui de votre apprentissage, vous bnficierez dun tuteur en concession qui vous accompagnera dans votre monte en comptences.Profil recherchVous avez en vous la culture de la satisfaction client. Titulaire d'un Bac Bac+2, vous tes obligatoirement dtenteur.Rice du permis de conduire.Votre sens du contact, votre motivation, votre curiosit et votre affinit avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour russir dans ce mtier.Nous vous assurons une formation, un mtier et une carrire la cl au sein de notre groupe !Vous souhaitez vous panouir et russir dans un mtier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !