Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Saint-Denis , le-de-France
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Gestionnaire administratif et relation client en contrat d''apprentissage pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat, de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Grer le portefeuille des contrats individuels, saisir tous les mouvements inhrents la vie d''un contrat (cration, avenant, modification, rsiliation) et procder aux contrles ncessaires dans les outils
Traiter les ventuelles rclamations Clients Finaux par mail ou tlphone : demandes d''avenant, envoi des liens de paiement, renouvellement des contrats, diverses questions des clients
Traiter les dossiers en lien avec le service Qualit
Ce poste ncessite une collaboration quotidienne avec les quipes de la Direction Commerciale et Marketing, de la Direction Financire (comptabilit) et de la Direction des Oprations (sur la dimension ligibilit)
Description du profil :
De formation BAC +2 en relations clients ou gestion client
Une 1ere en gestion clients / relation clients serait un plus.
Comptences professionnelles :
Matrise les outils informatiques (type Pack Office), Internet - Fait preuve d''aisance dans les changes tlphoniques
Fait preuve de qualits rdactionnelles, relationnelles et d''coute
A le sens de l''organisation, un esprit de rigueur, le sens du travail en quipePoste bas Saint-Denis (93)
Rmunration selon niveau d''tudes + ge. Formation prise en charge 100% par l''entreprise.
Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ? Postulez ds maintenant !