Added: 2025-05-28 14:50.00
Updated: 2025-05-30 03:09.00

Technicien Support Microsoft OneDrive, Teams et SharePoint H/F

Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: STEP UP LYON
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes

STEP UP est une socit d''ingnierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaant le potentiel humain comme 1er vecteur d''excellence et de performance en entreprise.Oubliez les socits d''ingnierie qui ne valorisent que vos seules comptences, chez STEP UP, nous visons galement l''adquation entre votre personnalit et la culture d''entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une diffrence fondamentale en termes de bien tre, d''panouissement au travail et de succs dans vos missions.Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail panouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifis entreprise o il fait bon vivre ! - Des projets innovants et varis. - La possibilit de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d''volution de carrire. - Un accompagnement individualis avec un programme de dveloppement du potentiel humain. - Un programme de cooptation.Et bien sr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle sant et encourageons financirement la mobilit douce.

Description du poste :

En tant que Business Analyst H/F, vous serez un acteur cl dans la mise en œuvre de notre stratgie de collaboration et de transformation digitale. Vous serez responsable de comprendre les besoins des utilisateurs, d''analyser les carts entre leurs attentes et les solutions disponibles, et de faciliter l''adoption de nouveaux outils collaboratifs au sein de l''entreprise.Responsabilits :Planifier et organiser des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et attentes.Dcliner et adapter la stratgie de la socit en matire de collaboration numrique.Animer les ateliers utilisateurs pour collecter des informations et des ides sur l''utilisation des outils collaboratifs.Analyser et identifier les carts entre les fonctionnalits souhaites par les utilisateurs et les possibilits offertes par les outils disponibles.Rdiger des comptes rendus dtaills des ateliers, mettant en vidence les principaux points de discussion, les dcisions prises et les prochaines tapes.Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement, en les sensibilisant et en les formant l''utilisation optimale des outils.Assurer une assistance continue aux utilisateurs pour l''utilisation des outils collaboratifs.Localisation : Lyon Centre et 2 jours de tltravail

Profil recherch :

Comptences et qualifications requises :Exprience avre en tant que Business Analyst ou dans un rle similaire.Connaissance approfondie des outils collaboratifs de Microsoft : SharePoint, M365, OneNote, Teams, OneDrive.Des comptences en Power Apps et Power BI seraient un atout.Excellentes comptences en communication et en facilitation d''ateliers.Capacit analyser des processus complexes et proposer des solutions adaptes.Sens de l''coute, pdagogie et capacit accompagner le changement.Capacit travailler de manire autonome et en quipe.Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prts relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d''changer avec vous ! STEP UP respecte vos donnes personnelles : retrouvez notre politique de confidentialit sur www.stepup-conseil.com

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