Requirements: French
Company: Cova
Region: Douai , Hauts-de-France
Entreprise :
Le groupe mutualiste Cova est un leader europen de l''assurance et de la rassurance.
Cova est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilit en France travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10me rassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur conomique majeur des territoires, grce ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Cova protge plus de 11 millions de clients et socitaires en France.
Description du poste :
Rejoignez Cova pour un contrat d''alternance de deux annes, o vous aurez l''opportunit de dvelopper vos comptences dansun environnement de travail bienveillant !
Leposte est pourvoir DOUAI.
Premier assureur des agents du service public,GMF s''engage au quotidien accompagner et protger ses 3,5 millions d''assursavec comme priorit l''humain au cur de ses offres et services.
Vos missions auquotidien :
Conseiller, accompagner,fidliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avezun rle cl en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment o nosassurs ont le plus besoin de nous.
- Informer, conseiller et accompagner leclient de la dclaration de son sinistre jusqu'' sa clture,
- Etre attentif la qualit et la satisfaction dela relation apporte nos clients,
- Dtecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinentdans un objectif de fidlisation,
- Relever des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,
Votreactivit se ralisera essentiellement par tlphone afin de d''tre en proximitavec nos clients !
Parce que chez Cova, nous sommes attachs la diversit dans nosrecrutements et l''galit des chances, nous vous offrons, comptencesgales, les mmes possibilits de parcours professionnels !
Description du profil :
Etsi c''tait vous ? Vous tes la recherche d''une alternance dans le cadre d''un
Bac+2 dans le domaine de l''assurance (dure de l''alternance : 2 ans) Vos qualits d''coute et votre orientationclient sont reconnues,
Vousconjuguez la fois esprit d''quipe et gout du challenge,
Voustes l''aise pour argumenter et ngocier vos positions,
Voussavez analyser et synthtiser l''information.
Pourquoichoisir Cova pour l''alternance ?- Bnficier d''un accompagnement personnalis de la part de votre tuteur et de l''quipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre russite,
- Rejoindre une communaut d''alternants, afin de faciliter votre intgration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intgrer un Groupe recommand par ses alternants et ses stagiaires. Lablis Happy Trainees et class 1er dans sa catgorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Lesavantages qui font la diffrence :- Une rmunration suprieure au minimum lgal de l''alternance,
- Des primes d''Intressement et de Participation en fonction des rsultats du Groupe,
- 31 jours de congs pays au prorata du temps de prsence chaque anne
- 5 jours de congs pour prparation de vos examens pour la dure du contrat
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comit Social et Economique),
- Accs au forfait mobilit durable permettant la prise en charge d''une partie des frais de dplacements raliss en covoiturage, vlo ou autopartage,
- Prise en charge 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, proximit transport.
Etla suite ?Sivous tes prt.e relever le dfi, postulez ! Nous avons hte dedcouvrir votre profil !
Aprstude de votre candidature, nous nous engageons revenir vers vous. Si votrecandidature est slectionne, vous serez contact.e pour un premier entretien soitpar votre futur.e manager, soit par un.e charg.e de recrutement.