Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Abwicklung der kaufmännischen und erforderlichen Prozesse bei Warenauslieferungen vom DC (Steuerung der Kundenaufträge, Erstellung der Warenbegleit- und Exportpapiere, Verladen der Ware).
Verantwortlichkeiten:
- Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Aufzeigen von Verbesserungspotential sowie Mitarbeit bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Einhaltung der gesetzlichen und betrieblichen Richtlinien zur Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Sauberkeit & Ordnung am Arbeitsplatz
- Abstimmung / Korrespondenz mit den DC intern und extern Abteilungen
- EU: Anmeldung der Aufträge im jeweiligen System/Portal der jeweiligen Speditionen und Großkunden. Dies beinhaltet Eingabe der Größe des Frachtraums, Gewicht, Anzahl Palettten, sowie Destination; Entscheidung treffen ob Direktfahrt oder Sammelfracht; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
- Non-EU/Zollgrenzgebiete: wie bei EU, plus komplette Zollabwicklung inklusive Erstellung des Ausfuhrbegleitdokumentes (ABD) und Anforderung der Trade-Invoice zur Bestimmung des Sendungswertes; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
- Disposition der richtigen Spediteure (inklusive Frachtraumdisposition für Spedition/Paketdienst)
- Durchführung des Versandes per Spedition/Paketdienst mittels aller erforderlichen Buchungen im WMS-System (Load/Tourbildung)Sicherstellung der ordnungsgemäßen und termingerechten „Special Handling“ Abwicklung (Bestellung der Label- und Kartons fürs SHAD; Abstimmung mit externen SHAD-Dienstleistern und internen SHAD Kollegen bzgl. der Lieferzeit; Datenaufbereitung und -transfer für SHAD-Tätigkeiten)
- Inventur-Abwicklung im Bereich WA
- Vorpack- bzw. Launch-Abwicklung (inkl. Pufferung der Trailer und Abverfolgung der zeitgerechten Abholung)
- Bearbeitung von Transportschäden und der Haftbarmachung von Spediteuren (Schrift- und Bilddokumentation) (Weiterleitung an HZO / Schadensabteilung)
- Bearbeitung von reklamationen im ICT Tool (Annahme der Reklamationen vom Whole Sale oder Retail, Bearbeitung im System, Weiterleitung der Ergebnisprüfung) in UFF. Bearbeitung von Reklamationen von Whole Sales und Retail durch Abfrage des Market Services oder durch direkte Abfrage von Customer Service in SEF.
- Aufnahme der Anfordeurngen der Kunden /Spediteure an spezifische Reports im Analyse Tool (SAP BO bzw. SCI), Abstimmung mit der Zentrale (AMS und HZO), Sicherstellung der Erstelung der Reports durch den Key-User sowie selbstständige Anpassung, Pflege und Weiterentwicklung der Reports an aktuelle Veränderungen
Vorwiegende Kontakte
- SHAD-Team Herzo/Rieste
- Transportation Teams
- aktuelle Spediteure
- Customer Service
- Waveplanning Team
- Customs Teams
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Gute Kenntnisse aller operativer Abläufe/Prozesse im WA sowie Kenntnis grundlegender Abläufe/Prozesse der vor- und nachgelagerten Abteilungen
- bei Bedarf Staplerschein erforderlich
- PC/IT-Kenntnisse: MS Office (basic), WMS (fortgeschritten, z.B. Super User)
- Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- Einschlägige abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (idealerweise im Logistikbereich) oder entsprechende Berufserfahrung
- Zusätzliche Kenntisse und Fertigkeiten, für die eine abgeschlossene funktionsbezogene zusätzliche Aus- und Weiterbildung oder zusätzlich Fachkenntnisse erforderlich sind, für die i.d.R eine mehrjährige Berufserfahrung in E5 vorrausgestezt wird
- Selbständige und konsequente Arbeitsweise, hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenmotivation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Kundenorientierung, Team-Player, Organisationstalent
- Befähigung zur fachlichen Mitarbeiterführung
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