Descrizione azienda
Il nostro cliente una societ per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un APPLICATION MANAGER.
Posizione
La figura inserita all''interno del team di Service Management si occuper di:
Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalit correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing
Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements)
Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management
Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione
Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all''area
Attivit di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalit di Reporting operativo
Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti
Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito
Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc).
Requisiti
Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpoint
Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalit e parametrizzazione
Proattivit, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno"
Costituiscono titolo preferenziale:
Conoscenza ed esperienza dell''applicativo Net@SIU
Esperienza di 4 anni nel settore EnergyUtilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o societ di consulenza che operano nel settore EnergyUtilities
Laurea in ambito informatico e/o equivalenti
Conoscenza della lingua inglese
Certificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalenti
Altre informazioni
Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco
Modalit di lavoro: Ibrido (Remote 60%)
Lannuncio rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dallart. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell''art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.