Requirements: French
Company: Expectra
Region: Nanterre , le-de-France
Expectra, leader en France de l''intrim spcialis etdu recrutement en CDI de cadres et agents de matrise. Lesconsultants du Dpartement Informatique & Tlcoms vousproposent des opportunits de carrire. Nous recherchons pour lecompte de notre client, leader dans le Digital en Europe, unTechnicien support Informatique VIP anglais courant (F/H) . Votremission consistera accueillir et prendre en charge lesutilisateurs pour leur fournir une assistance, grer les incidentset traiter les demandes de services. Vous serez galement amen(e) former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outilscollaboratifs. En back-office, vous participerez la rsolutiondes incidents et la gestion des demandes de services. En supportde proximit, vous interviendrez directement auprs desutilisateurs dans leurs bureaux et assurerez l''installation et lamise en place de matriels en environnement Flex Office. Vous serezen charge de la gestion des incidents et des demandes via l''outilITSM ServiceNow, de la prparation et configuration des PC etsmartphones iOS, ainsi que du support technique pour lesinstallations de vidoprojection et de visioconfrence. Vousassurerez galement la mise jour et le suivi des assets ITconformment aux processus en vigueur. Notre client offre unenvironnement dynamique et technologique, une mission varie entresupport utilisateur et gestion technique, ainsi qu''une quipebienveillante et un cadre de travail stimulant. Si vous tesmotiv(e) par le service aux utilisateurs et avez le got duchallenge technique, envoyez-nous votre candidature ds maintenant! Ce poste, bas Colombes, puis sur le nouveau sige la Dfenseest pourvoir dans le cadre d''un CDI. La rmunration bruteannuelle est de 33 000 euros ngocier selon votre exprience.De formation Bac+2, vous justifiez d''une exprience de 1 7 ans ensupport IT, un permis B recommand pour d''ventuels dplacements etun niveau d''anglais suffisant pour changer avec les utilisateurset rdiger des comptes rendus d''incidents. Nous recherchons unepersonne avec un bon sens de l''accueil et du service, capable degrer efficacement les utilisateurs, y compris VIP, tout en faisantpreuve d''autonomie et de rigueur. Une bonne capacitd''investigation et de diagnostic est galementrequise.