Requirements: Italian
Company: Gruppo UNA | Hotels & Resorts
Region: Reggio Emilia , Emilia-Romagna
DescriptionUnipol Rental societ del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio flotte aziendali e nella gestione dei servizi di mobilit, alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di:ANALISTA FUNZIONALE CRMSede di lavoro: Reggio Emilia/BolognaIl profilo ricercato, inserito nel contesto dellarea Sistemi Informativi della societ e coordinandosi con il CRM Technical Lead, sar direttamente coinvolto nel progetto di implementazione del nuovo CRM di UnipolRental, agendo come referente in tutte le fasi di valutazione, introduzione ed evoluzione della piattaforma e seguendone l''intero ciclo di vita: analisi di fattibilit, definizione progettuale, governance degli sviluppi, roll-out ed esercizio post progetto della piattaforma.In particolare, sar incaricato delle seguenti attivit:Coordinamento delle iniziative progettuali di competenza;Analisi dei requisiti di business e successiva traduzione in processi e requisiti funzionali in ambito piattaforma CRM;Presidio costante della roadmap evolutiva del CRM nel rispetto di tempi e costi;Coordinamento funzionale del cantiere di sviluppo;Gestione delle attivit di supporto utente in seguito all''avviamento in produzione;REQUISITI:Laurea Magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale o Ingegneria Informatica conseguita con ottima votazione finale;Esperienza professionale di almeno 2 anni nel ruolo acquisita presso primarie societ di consulenza o presso aziende strutturate su progetti di implementazione di soluzioni CRM (es. Pegasystems, Salesforce);Pregressa esperienza nelle attivit di analisi funzionale su processi di customer care e sales force automation, preferibilmente in ambito automotive;Pregressa esperienza nellinterfacciamento e nel coordinamento di partner esterni (fornitori);Esperienza nella conduzione delle fasi di SIT e UAT, abilit di comunicazione scritta e verbaleCompletano il profilo ottime doti relazionali ed elevata capacit di problem solving, agilit mentale e precisione, oltre ad una buona conoscenza della lingua inglese.Il candidato in possesso delle esperienze richieste sar inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Commercio.La ricerca rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.#J-18808-Ljbffr