Requirements: Dutch
Company: Eddy Grid
Region: Utrecht , Utrecht
Customer Onboarding Specialist at Eddy Grid Location: Utrecht/ Hybride werken mogelijk Over Eddy Grid Bij Eddy Grid versnellen we de energietransitie door flexibiliteit van assets te benutten en meer ruimte te maken voor zon- en windenergie. Dit doen we door batterijen, zonnepanelen en windmolens aan te sturen met onze slimme algoritmes. Door deze aansturing, in combinatie met ons energiecontract, hebben onze klanten altijd voldoende stroom en ontvangen ze een aantrekkelijke beloning omdat wij hun stroomaansluiting inzetten om het energienet in balans te houden. Power up met Eddy Grid! Wie ben jij: Je bent een organisatorisch talent. Je houdt van het opzetten, uitvoeren en meetbaar maken van strakke processen. Je vindt het leuk om contact te hebben met onze klanten en begrijpt als geen ander dat een tevreden klant de beste reclame is voor het bedrijf. Je ziet waar kansen liggen om meer waarde te bieden, en draait je hand niet om voor een goed gesprek over de uitbreiding van de service en diensten van Eddy Grid bij de klanten. Je bent enthousiast over de energietransitie - sterker nog, je wilt er actief aan bijdragen! Je komt graag met ideen over hoe Eddy Grid nog beter en efficinter een rol hierin kan spelen. Jouw rol Bij Eddy Grid zoeken we een Customer Onboarding Specialist die zorgt voor een soepele onboarding van onze klanten. Je stemt af met klanten, partners, meetbedrijven, en netbeheerders om ervoor te zorgen dat de livegang van onze oplossingen soepel verloopt. De periode na livegang ben jij d spil in de klantenservice: je houdt in de gaten of alles goed draait, data juist binnenkomt en klantvragen snel worden opgepakt. Daarna zorg je dat de performance van alle assets strak wordt gemonitord. Jij bent klantgericht, georganiseerd, nauwkeurig n snapt hoe je inzichten uit data haalt. Verantwoordelijkheden Onboarden van klanten Voorzien van klanten met de juiste informatie en antwoorden op hun vragen Analyseren performance assets op live locaties en proactief verbeteringen inventariseren en realiseren met onze partners Zorgen dat we de meeste waarde realiseren voor onze klanten, met de beste combinatie van onze diensten (Mede) vormgeven van customer succes bij Eddy Grid Nieuwe aanpak en processen opzetten voor groeiende klantenbestand Wat bieden wij? Een snelgroeiend en ambitieus bedrijf waar je direct impact maakt Werken met een hecht team, met veel ruimte voor eigen initiatief Hybride werken: op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis Een functie waar jouw inbreng echt het verschil maakt Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Eddy Grid! Samen bouwen we aan een duurzame toekomst.