Requirements: German
Company: UMB AG
Region: Uster , Zurich
Verantwortung im Incident Management und Request Fulfillment1st-Level-Support fr Windows- und Mac-Clients, Peripheriegerte, Meeting-Room-Technik und IoT-DevicesAktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-ProzessPersnlicher Support an unserem Standort in VolketswilReisebereitschaft fr Hands-on-Ttigkeiten an anderen UMB-StandortenAktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-ProzessSicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs im TagesgeschftTglicher Kontakt mit unseren UMB-Kolleginnen und Kollegen in der Rolle als Enduser-SupportQualitts- und Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Enduser steht an erster Stelle
Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Support/Betriebsinformatik/Systemtechnik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der ITTechnisches Fachwissen in - Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP), Windows und MacOS Client Betriebssysteme, Grundkenntnisse Microsoft 365 Services (Exchange, Teams, Intune)ITIL-GrundkenntnisseErfahrung und Umgang mit Remote-Support Tools und ITSM-Systemen (bspw. ServiceNow)Stilsicheres Deutsch und gute, technische Englischkenntnisse (Wort und Schrift), Franzsisch von Vorteil
Du bist ein TeamplayerDu liebst es, zu lernen und selbststndig zu arbeitenDu bist zuverlssigStrukturierte und transparente ArbeitsweiseStressresistenz und FlexibilittKommunikationsstrke im Umgang mit EndusernQualitt und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtigDu hast analytische Fhigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe