Requirements: Italian
Company: UMANA SPA
Region: Grassobbio , Lombardy
Per importante azienda cliente operante nel settore chimico in zona GRASSOBBIO (BG), siamo alla ricerca di n. 1
CUSTOMER CARE
La risorsa, a supporto del BUD Sales Department, si occuper di:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o da programmare, ricevute dai Local Market Agents e Directional Clients;
- Assistenze tecniche su richiesta: gestione delliter della richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica;
- Assistenze tecniche periodiche di manutenzione: gestione della calendarizzazione con reportistica finale inviata ai Directional Clients;
- Interazione e gestione calendari dei tecnici e dei freelance su tutto il territorio nazionale;
- Reportistiche e analisi dei costi (a seguito inserimento dati legati agli interventi tecnici) e conseguente controllo/autorizzazione fatture dei tecnici;
- Ricerca e selezione di nuovi tecnici per garantire presenza capillare sul territorio;
- Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato duso gratuito;
- Redazione del contratto di comodato e archivio. Invio report ai Local Market Agents e analisi dei feedback;
- Gestione pratiche di noleggio: richiesta attrezzature idonee, redazione documenti e contratto di noleggio, anche tramite finanziarie dedicate, supervisione consegna macchinari e presa in gestione delliter di assistenza tecnica;
- Redazioni piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti allinterno di template;
Si richiede:
- Esperienza consistente nel ruolo maturata in contesti produttivi;
Si offre:
- Contratto industria chimica, categoria D1, retribuzione mese lorda 2.239,26 per 13 mensilit
Contratto iniziale di 1 anno in sostituzione maternit.