Acteur majeur dans les secteurs tlcoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l''conomie luxembourgeoise. Lentreprise propose, travers son mtier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts dargent et cartes bancaires une large clientle de particuliers, dentreprises et dassociations.
Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rle spcial dinclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engags donner un accs tous des services de paiement srs et simples utiliser. Notre engagement est galement doffrir nos services en respectant les principes de responsabilit sociale et environnementale travers une tarification simple et transparente, et une politique dinvestissement plus durable, thique et sociale.
Dans le cadre de notre nouvelle stratgie dont lobjectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de crer un nouvel lan commercial et damliorer lexprience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.
Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le POST FinanceOnboarding & KYC un(e)Responsable Activits Transverses(m/f/n)
tre Responsable de lquipe en charge de la supervision et de coordination des activits transversales au dpartement Onboarding & KYC telles que la gestion documentaire, la synchronisation des flux, et la gestion des comptes spcifiques. Veiller la conformit avec les rglementations en vigueur et les politiques internes de l''entreprise
Coordonner et superviser les activits places sous sa responsabilit et relayer la hirarchie toutes les informations importantes provenant du terrain
Participer au bon fonctionnement de lactivit en assurant des tches quotidiennes, apporter conseil et assistance aux membres de son quipe en cas de besoin
tre le garant de la discipline au sein de la section, organiser des runions dinformation et favoriser la coopration et les changes entre les collaborateurs
Motiver, grer et valuer ses collaborateurs
Dfinir et suivre les indicateurs cls de performance (KPI) pertinents pour le pilotage de l''activit, et prendre des mesures correctives si ncessaire
Participer au dveloppement doutils, de politiques internes et de procdures oprationnelles en relayant les dysfonctionnements ventuels dtects
Relayer la hirarchie toutes les informations ncessaires lexcution des tches administratives de gestion de personnel (demandes de congs, )
tre titulaire dun Bachelor (BAC+3) orientation Economique, Gestion dentreprise, Droit ou avoir acquis au cours de votre carrire une exprience quivalente au diplme
Disposer de 5 10 ans dexprience approfondie des processus de gestion documentaire et de synchronisation des flux et une exprience managriale russie
Excellentes connaissances des mtiers / produits / services bancaires.
Comptences en analyse et gestion des risques.
Possder des excellentes connaissances des mtiers / produits / services bancaires et des outils Excel, Word, PPT
Avoir une bonne connaissance des techniques commerciales et de ngociation et des capacits d''analyse et de synthse
Avoir une aptitude tablir une relation de confiance et une communication fluide avec les clients
Possder une rigueur organisationnelle et financire
Maitriser le franais et langlais tant loral qu lcrit; la connaissance du luxembourgeois et de lallemand sera considre comme un atout