Requirements: French
Company: GEODIS
Region: Rhne , Auvergne-Rhne-Alpes
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l''ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq mtiers : l''optimisation de la chane d''approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l''express et le transport routier. Avec un rseau mondial couvrant prs de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixime rang mondial de son secteur. A comptences gales, une attention particulire sera accorde aux candidatures des personnes en situation de handicap. Geodis ERN recherche un Customer Service central (H/F) pour rejoindre l''quipe pilotage de flux du site de Vnissieux 69200. Le Customer Service est le point d''entre oprationnel transport avec le client et le garant de l''application du plan transport. Il centralise la qualit des oprations en veillant au respect du cahier des charges clients. Gestion oprationnelle : - Valider , accepter et affecter les ordres de transport - Suivre les plannings, les ralisations des transports et la mise jour des outils informatiques - Grer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis - Amlioration Continue : - Animer le panel d''agences Geodis et proposer des solutions et services au client permettant de dvelopper l''activit - Connaissance souhaite des mtiers et rglementation du transport routier de marchandises et de la logistique Vous tes organis(e), rigoureux(se), autonome, fiable Vous maitrisez l''anglais, niveau B2 minimum, pour changer avec nos clients et agences, Vous tes l''aise avec les systmes et outils informatiques, notamment Excel (Power BI serait un plus)2 jours de tltravail / semaine.