Requirements: French
Company: XPENG
Region: Paulhan , Occitania
XPENG is a leading technology company focused on designing, developing, manufacturing, and marketing intelligent mobility solutions, including electric vehicles (EVs), electric vertical take-off and landing (eVTOL) aircraft, and robotics. Headquartered in Guangzhou, China, XPENG has regional offices in Beijing, Shanghai, Shenzhen, Silicon Valley, and San Diego, and in 2021, we established our European headquarters in Amsterdam, along with offices in Copenhagen, Munich, Oslo, and Stockholm. Together, we are forging our international presence as pioneers in the future of mobility. Ce poste requiert une expertise approfondie des vhicules lectriques, de la gestion dun rseau de service, de lexprience client et du support technique. Veiller au respect des normes de qualit de service, des politiques de garantie et des procdures techniques de lentreprise. - Suivre et amliorer lefficacit des centres de service, les dlais de rparation et les taux de rsolution ds la premire intervention. - Sassurer que les techniciens et rceptionnaires atelier reoivent des formations rgulires sur les nouveaux modles de vhicules lectriques, les mises jour logicielles et les meilleures pratiques de rparation. - Superviser la gestion des stocks et la disponibilit des pices de rechange. - Identifier et rsoudre les problmes rcurrents de qualit et de fiabilit en collaboration avec le Responsable Technique Pays et les quipes du sige. - Se tenir inform des rglementations du secteur des vhicules lectriques, des rappels et des avis de service. Diplme dingnieur (Bac+3 Bac+5) en automobile, en mcanique, en lectromcanique ou domaine similaire. - Minimum 5 ans dexprience dans laprs-vente automobile, idalement dans le secteur des vhicules lectriques. - Exprience en gestion de rseau de concessions/services et en relation client. - Excellente comprhension des groupes motopropulseurs lectriques, des systmes de gestion de batterie, des infrastructures de recharge et des composants haute tension. - Matrise des outils de diagnostic, des systmes de suivi distance et des mises jour logicielles pour vhicules lectriques. - Connaissance approfondie de la gestion des garanties et de loptimisation des processus de service. - Solides comptences en leadership et en gestion dquipe. - Aptitude analyser des donnes et des indicateurs de performance pour optimiser les services. Dplacements occasionnels au sige national pour des runions, formations et vnements. An attractive salary package incl. pension and with the possibility of a bonus To comply with GDPR, we cant process your personal data without your given consent. Therefore, please apply directly via LinkedIn portal so that our team can proceed further.