Requirements: German
Company: s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen
Region: Vienna , Vienna
Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lsungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr fr Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abluft. Teamleitung Call Center (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausma: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Benefits Finanzdienstleistungen Mitarbeiter- beteiligungsprogramm Gute Verkehrsanbindung Health Center Mitarbeiter- verpflegung Du liebst es, wenn es richtig spannend wird und viel los ist? Du bernimmst Verantwortung, inspirierst dein Team und setzt gemeinsam mit ihnen Mastbe in Sachen exzellenter Kundenservice. Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du fr Qualitt und Teamgeist - bei dir steht das "Wir" im Vordergrund. So sieht dein Job aus: * Fhren mit Begeisterung: Du fhrst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen. Als Vorbild untersttzt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement. * Menschen entwickeln: Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafr, dass dein Team immer am Ball bleibt - durch gezieltes Coaching und Mentoring. * Teamspirit leben: Zusammenhalt ist dir wichtig - Du machst aus Mitarbeiter:innen echte Teamplayer und setzt auf #zusammengscheit, egal welche Herausforderung ansteht. * Zahlen, die motivieren: Kennzahlen sind fr dich kein Papierkram, sondern dein Kompass - du nutzt sie, um Erfolge sichtbar zu machen und kontinuierlich die Performance deines Teams zu steigern. Was es dazu braucht: * Leadership-DNA: Du bist nicht einfach nur Chef:in - du bist Vorbild, Motivator:in und Troubleshooter:in in einer Person. * Fhrungserfahrung: Vielleicht im Contact Center, vielleicht woanders - wichtig ist, dass du weit, wie man Menschen motiviert und Prozesse steuert. * Hands-on-Mentalitt: Du denkst lsungsorientiert, arbeitest strukturiert und packst an, wos ntig ist. * Kommunikation auf den Punkt: Du bist wortgewandt und kannst dich klar und motivierend ausdrcken - ob mit deinem Team oder im Kontakt mit anderen Schnittstellen im Unternehmen. * Coolness unter Druck: Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und gibst deinem Team die ntige Sicherheit, um erfolgreich zu handeln. Was du davon hast: * Gehalt: - eines der wichtigsten Sachen: Du startest mit mind. 45.500 EUR brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr) * Benefits, die zhlen: Essenszuschsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist grogeschrieben wird. * Top-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen. * Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser - entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center sterreichs. Im s ServiceCenter zhlt, was du mitbringst - Persnlichkeit, Teamgeist und Motivation. Gemeinsam schaffen wir Groes - fr unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und fr dich.Das war nur ein kurzer Einblick. Wir htten so viel mehr zu erzhlen. Wenn du bereit bist, Fhrung neu zu denken, dann melde dich jetzt bei uns! Kontakt Dagmar Schnedl Online bewerben