Requirements: Dutch
Company: Digipolis
Region: Antwerpen , Flanders
Een unieke stad wil ook in de digitale wereld de bestezijn. Daarom doen Antwerpen en Gent voor hun ICT-diensten eenberoep op de mensen van Digipolis. Want bij Digipolis gaan we erelke dag weer voor, met een heel bijzondere missie in hetachterhoofd: van de stad een aangename woon- en werkomgeving maken.Dankzij Digipolis kunnen de stads- en politiediensten, het OCMW enverschillende scholen rekenen op de meest dynamischeICT-dienstverlening. Bovendien geven onze mensen niet alleen hetbeste van zichzelf ze krijgen er ook heel wat voor terug: relegroeikansen, gevarieerde projecten en tal van opleidingen die henin staat stellen op de hoogte te blijven van de allernieuwstehightech. En dat alles in een organisatie die de voordelen vanpriv- en overheidsondernemingen perfect combineert. Klaar om metje ICT-ervaring aan de slag te gaan in Antwerpen of Gent n vooralle Antwerpenaren en Gentenaren? Dan is Digipolis zeker jouw ding!Functieomschrijving Heb je een eerste ervaring met het oplossen vanproblemen met pcs en randapparatuur? Heb je vooral zin om aan deslag te gaan, initiatief te nemen binnen een omgeving die constantin beweging is en samen te werken met collegas binnen eentechnisch team? Lees dan vooral verder Als ITS medewerker ben jijn van de aanspreekpunten voor IT-problemen die zich stellen bijonze eindgebruikers en de diensten van de Stad Antwerpen en die temaken hebben met het gebruik van hun PCs, de randapparatuur diedaarbij hoort en de software die ze daarop gebruiken. Je leverteerste- en tweedelijnssupport vanuit onze helpdesk en operationeleondersteuningsteams. Je kan binnenkomende vragen (incidenten ofaanvragen) op de juiste manier interpreteren. Je onderzoekt hetprobleem, lost het zelf op of, als je daarvoor (nog) niet de nodigekennis hebt, escaleert het naar de juiste collega. Je werkt in eenomgeving die gebaseerd is op gestandaardiseerde oplossingen vanMicrosoft (Windows, Microsoft 365) maar daarnaast ook bestaat uiteen ruim gamma van randapparatuur (printers, beeldschermen,scanners). Je zal je activiteiten uitvoeren in de gebouwen vanDigipolis maar je zal, indien nodig, ook onsite gaan om deproblemen terplekke te onderzoeken en op te lossen. Je hebtidealiter al een eerste werkervaring of je kan aantonen dat jetijdens je studies al praktische ervaring hebt opgedaan (stages,projectwerk, ...) Profiel Jouw technische competenties Je diplomais ondergeschikt aan je daadkracht en je wil om bij te leren Jetoont interesse voor IT in het algemeen en voor PCs en toebehorenin het bijzonder. Je hebt affiniteit met het werken binnen eenMicrosoft omgeving (Windows, Microsoft 365). Je hebt dus minimumeen basiskennis. Details kunnen tijdens de job bijgeleerd worden Jewilt je verder verdiepen in het oplossen van problemen die zichkunnen voordoen, zowel op hardware als op software Kennis vansoftphone telefonieoplossingen is een pluspunt Kennis vansmartboard en/of AV oplossingen is een meerwaarde Je kan ditaantonen door opleidingen die je al hebt gevolgd (school of in jejob) en/of door een eerste werkervaring Jouw gedragscompetenties Jekan analytisch denken en werkt probleemoplossend Je neemt zelfinitiatief en komt met gerichte oplossingen Je toont de wil om bijte leren en streeft ernaar om zelfstandig tot een oplossing tekomen Je werkt goed samen met collegas. Je raadpleegt ze om bij teleren en deelt zelf ook de kennis die je dagdagelijks opdoet Je zetje optimaal in voor je klanten Je bent flexibel kunt dus goedomgaan met veranderende omstandigheden In moeilijke situaties ofonder hoge druk kan je doelgericht blijven werken Heb je interesseen ben je enthousiast, maar ben je niet helemaal zeker of jouwvaardigheden aansluiten bij deze job? Geen probleem, laat van jehoren! Samen kijken we of er een match is. Aanbod GroepsverzekeringMaaltijdcheques Smartphone Laptop Individuelehospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familieTandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding 13emaand Prestatiebonus Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagenThuiswerk Bijzondere missie Bij Digipolis heb je een heelbijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad.Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad. En team InDigipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aanoplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doenwij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren enco-creatie. Verloning Bij Digipolis krijg je, naast een competitiefloon, ook maaltijdcheques (8 euro), een dertiende maand, een gratishospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee jesamenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, eenfietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer,laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd(werken 1.0) of op resultaat (werken 2.0) Jouw collega''s Wat je bijDigipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Eenjo