Requirements: French
Company: JJA
Region: Gonesse , le-de-France
QUI SOMMES-NOUS ? JJA, cest l''innovation et lapassion pour la dcoration de la maison qui sont au cur de tout ceque nous faisons. En tant qu''industriel de marques, nous nousengageons offrir nos clients distributeurs-retailers une gammecomplte de produits de qualit dans le domaine de l''quipement etde la dcoration de la maison. Avec nos marques phares Hespride,Atmosphera et 5five, nous poursuivons une ambition commune : rendreles produits de la maison accessibles tous, sans compromis sur laqualit, le style ou le prix, dans le cadre de notre engagement enfaveur du dveloppement durable incarn par notre projet "The GoodLiving Project". Depuis nos dbuts en 1976, nous avons grandi pourdevenir une Entreprise de Taille Intermdiaire (ETI) dynamique touten conservant nos valeurs fondamentales. Nous recherchons un.eAssistant commercial F/H Rattache.e au dpartement Commerce etMarketing, l''Assistant.e commercial.e est le point dentre pourles clients pour toutes questions relatives leur compte, au suivide leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. Il/elleles accompagne dans le rfrencement des produits, et le suivi deleurs commandes. Il/elle fonctionne en binme avec les Key AccountManagers et commerciaux. MISSIONS ET RESPONSABILITES : Accompagnerles quipes commerciales et tre le relais transverse de la BU: -tre le point dentre dans la BU pour les clients pour toutesquestions relatives leur compte, au suivi de leurs offres, auxconcepts, aux besoins de formation. - Faire le suivi des actionscommerciales de la BU. - Participer aux supports destination desclients. - Collaborer pour les documents de vente destination descommerciaux. - Travailler en synergie avec lensemble des quipescommerciales. - Accompagner en vente si besoin spcifique et/ougrer occasionnellement une vente notamment lors des portesouvertes). - Participer aux actions commerciales (salon, portesouvertes, formation) - tre linterface avec les autres servicesde la socit. - Faire le point rgulirement avec son responsable,valuer ses rsultats en fonction de ses objectifs. Back-office etgestion de la donne client : - Assurer le suivi administratif dela BU. - Tenir jour la liste des clients, enrichir les fichesClients. - Saisir des commandes. - Etablir et expdier lesconfirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma enfonction de la demande client. - Traiter les demandesdchantillons envoyer les informations sur les produits(descriptif, photos etc.). - Effectuer le suivi des commandes ettravailler en troite collaboration avec la logistique pour lalivraison. - Etablir les diffrents documents ncessaires l''exportation et veiller au respect des diffrentes formalits dedouanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique. -Traiter les litiges (prix, quantit, qualit, logistique) enrelation avec le service client Easy Logistique. - Effectueroccasionnellement des traductions. - Mettre jour de la baseclient/prospects. Btir une relation de confiance dans la dureavec ses clients : Il/Elle est garant (e) de lexprience client entous les points pour assurer la meilleure exprience possible : -Dlai de rponse au mail, - Dlai et qualit de la prise en chargedes clients au Showroom, - Coordination en cas de litige SAV/finance . PROFIL : Comptences requises : - Capacit communiqueravec des interlocuteurs varis. - Ecoute des clients et de leursbesoins. - Aisance pour les chiffres et lenvironnement digital. -Force de proposition. - Matrise du franais et de l''anglais etd''une troisime langue trangre. Qualification et exprienceprofessionnelle : - Exprience assistanat commercial, ADV. -Exprience 3-5 ans dans lexport, maitrise de langlais et delEspagnol - Maitrise des techniques export : Incoterms, liassedocumentaire, termes de paiements - Matrise complte du packoffice. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Les conditions : Locauxmodernes et disposant du plus grand confort : salle de sport aveccoach ; salle de repos ; salle de ping-pong. - Sachez que chez JJAon a trs cur de donner sa chance tout le monde, cestpourquoi nos postes sont ouverts tous, seule prime la comptenceet le savoir-tre. - Avantages : parcours d''intgrationpersonnalis ; jours de tltravail ; parkings avec borneslectriques en libre accs ; navettes reliant notre site la ligneB (Aroport du Bourget).