Added: 2025-05-28 15:57.00
Updated: 2025-05-30 03:43.58

Tcnico/A De Soporte It / Service Desk

Madrid , Community of Madrid, Spain

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: Spanish
Company: Confidential Company
Region: Madrid , Community of Madrid

Tienes experiencia en Service Desk y quieres formar parte de un proyecto tecnolgico con impacto real?Desde una empresa en crecimiento buscamos incorporar un/aTcnico/a de Soporte ITpara gestionar incidencias con oportunidades reales de desarrollo profesional. Si trabajas bien en entornos 24x7, con orientacin al servicio y mentalidad proactiva, contina leyendo.Ubicacin : Madrid (modelo hbrido con 80 % remoto)Tipo de contrato : Jornada completa Contrato indefinidoResponsabilidadesGestin de incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos (SLAs)Diagnstico y resolucin de problemas para restablecer los servicios IT de forma eficienteDocumentacin tcnica de incidencias y soluciones aplicadasParticipacin en tareas de mantenimiento preventivoSeguimiento de KPIs del servicio y verificacin de la calidad de las solucionesParticipacin en guardias rotativas 24/7 para incidencias crticasRequisitos mnimosFormacin tcnica en informtica, telecomunicaciones o similarNivel de ingls intermedio (B2)Experiencia previa en soporte tcnico / Service DeskConocimientos de entornos de red y resolucin de problemasConocimiento de SQLDisponibilidad para trabajar en modalidad 24x7 (rotativa)Se valorar tambinConocimiento en Power BIRedes mviles (3G, 4G, 5G)Redes IP y entornos virtualizadosManejo de documentacin tcnicaQu ofrecemosParticipacin en proyectos tecnolgicos de gran alcanceContrato indefinido con posibilidades reales de crecimientoFormacin continua y personalizadaModelo hbrido, con un 80 % de trabajo en remotoJornada intensiva en verano (julio y agosto)Beneficios adicionales como seguro mdico, tickets restaurante y bono de idiomasMs informacin se compartir en las siguientes fases del proceso.Te interesa el reto? Postlate y nos pondremos en contacto contigo.
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