Requirements: Italian
Company: Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World
Region: Sondrio , Lombardy
Grand Hotel et de Milan una prestigiosa struttura 5Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento perchi ricerca unatmosfera elegante, riservata e accogliente.Inaugurato nel 1863, il Milan conserva tutto il fascino diunantica casa milanese e ancora oggi lhotel prediletto dallecelebrit della cultura, dello spettacolo, della moda, della musicae del business nazionale e internazionale. Intraprendere unpercorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto,passione e per la crescita personale applicando i pi alti standarddi qualit e di lusso. Far parte della nostra famiglia significacrescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ognipersona pu fare la differenza e portare la propria identit eprofessionalit. Siamo alla ricerca di un/una Centralinistaappartenente alle categorie protette da inserire nel nostro team.La risorsa far parte del reparto Concierge/Portineria e, a direttoriporto del Capo Reparto, si occuper di: - Gestione delle chiamatein arrivo: rispondere alle chiamate in arrivo in modo professionaleed efficiente, indirizzando le richieste dei clienti in base alleloro esigenze. - Smistamento delle telefonate in arrivo,indirizzandole ai reparti di riferimento. - Assistenza clienti:fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi interni edesterni all''hotel e altre informazioni pertinenti. - Risolvereproblemi: affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese eprofessionale, cercando soluzioni soddisfacenti. - Comunicazioniinterne: comunicare in modo efficace e tempestivo con il restodello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente. Irequisiti che stiamo cercando sono: - Esperienza pregressa nelsettore alberghiero, presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/oEstero, in ruoli similari. - Diploma di scuola Superiore o Laureaad indirizzo Turistico e/o Linguistico o cultura equipollente. -Una personalit con ottime capacit organizzative e relazionali, dicomunicazione e di problem solving. - Naturale predisposizione alcontatto con la clientela, cortesia, disponibilit. - Ottimoutilizzo dei sistemi informatici. - Orientamento al lavoro disquadra. - Indispensabile unottima conoscenza delle lingue:italiana ed inglese ed eventuale ulteriore lingua straniera. -Flessibilit per lavorare su turni diurni, inclusi i weekend e lefestivit. - Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge68/99 Luogo di Lavoro: Milano centro - MM Montenapoleone Si offreUn contratto di lavoro full time, su turni 5 giorni a settimana.Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a secondadelle esperienze pregresse della risorsa. Benefit - Buoni pasto -Supporto allo sviluppo professionale - Welfare Vuoi iniziare questameravigliosa esperienza? Candidati! Tutti i CV devono essereinviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei datipersonali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 GDPR esaranno utilizzati esclusivamente per la selezione incorso.