Requirements: French
Company: LIMELOGIC
Region: Lige , Wallonia
Nous proposons une fonction mi chemin entre la gestion de projets et le "customer success".
Une connaissance approndie des techniques et technologies informatiques n''est pas ncessaire mais les bases sont indispensables (serveurs physiques, serveurs virtuels, hyperV, firewalls, switchs, proxy, etc..).
Il s''agit d''assurer la planification, le pilotage et la coordination des projets, quils soient de petite ou plus grande envergure. Il sagit de coordonn lensemble des intervenants (client, quipe interne, diteurs/installateurs logiciels) et d''assurer la dliverabilit des projets dans les temps dfinis. Au bout du chemin, l''objectif est la satisfaction du client ("customer success").
Les tches suivantes doivent tre ralises :
- Une fois le projet sign par le client, collecte des informations auprs du client et/ou du ou des prestataires externes afin de prparer le planning.
- Pilotage et coordination du projet auprs des quipes internes : prparation de la migration (vrification des prrequis, tablissement des modes opratoires, calage des dates de migration, rservation des ressources et gestion du plan de charge des quipes), suivi du processus de changement dfini et information continue au responsable projet du client.
- Pilotage et coordination des intervenants, des prestataires de service ou oprateurs en phase de prparation et dintgration (s''assurer en particulier que l''ensemble des acteurs concerns par le projet sont bien intgrs la prparation et que l''ensemble des prrequis et des tests sur les infrastructures impactes sont bien valids (infrastructures poste de travail, messagerie, tlphonie, appareils bureautiques, applications mtiers, ...)
- Optimisation de lutilisation des outils de planification et de collaboration existants, et/ou implmentation de nouveaux outils au besoin
Votre formation et exprience :
- Vous possdez de prfrence un diplme de l''enseignement suprieur
- Vous avez une bonne comprhension du monde de l''IT (LAN, WAN, WiFi, systme, scurit, datacenter, cloud, virtualisation, VOIP, ERP, CRM, etc.).
- Une exprience dans une fonction similaire est un plus
Vos comptences :
- Orient client et rsultats ;
- Capable d''initiatives, vous savez grer les priorits et vous tes organis ;
- Vous tes un bon communiquant aussi bien par crit que verbalement ;
- Capacit de ngociation ;
- Dot d''un bon esprit d''quipe, vous savez galement travailler de manire autonome ;
- Connaissance des nouveaux produits ou technologies, comprhension du fonctionnement de l''entreprise et de ses mtiers ;
- Connaissance approfondie du franais, la connaissance du nerlandais est un plus.
Nous vous proposons :
- Une ambiance de travail agrable au sein dune quipe o rgne la convivialit. Nous avons trs peu de rotation de personnel au sein de notre quipe
- Un package salarial attrayant la hauteur du march qui inclut les avantages extra-lgaux habituels
- Une assurance-groupe
- Abonnement GSM
- Un vhicule de socit
- Un ordinateur portable
- Des possibilits de tltravail partiel