Requirements: Italian
Company: GM Srl
Region: Osmate , Lombardia
Stiamo assumendo!GM srl, Importatore e distributore leader di carni premium nel settore HO.RE.CA.Cerchiamo una figura per allargare il nostro team del brand B2C ( nel ruolo diE-COMMERCE OPERATIONS CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/MANAGERLa risorsa verr coinvolta principalmente nelle seguenti attivit:Daily tasks: operations customer serviceMonitoraggio e coordinamento dei flussi logistici e delle spedizioni (dal magazzino al cliente finale)Aiuto operativo nel servizio pick-up store (click collect - macelleria premium)Gestione e ottimizzazione del customer service: risoluzione ticket, assistenza clienti via mail/telefono/live chatCollaborazione con team interni ed esterni per garantire una customer experience eccellenteContributo attivo a progetti operativi e miglioramento dei processi legati alla gestione ordini, post-vendita e customer satisfaction--> Parteciper attivamentea tutte le attivit e progetti di crescita a venire, in un ambiente di lavoro stimolante, stile start-up, ideale per persone ambiziose che vogliono lasciare il segno giorno per giorno e non sentirsi solo un numero entrando attivamente a 360 nelle dinamiche operative e gestionali di un e-commerce in crescita anno dopo anno.--> Ricerchiamo un approccio da manager, problem solver, che sappia gestire e migliorare i processi o con l'ambizione assoluta di volerlo imparare, e che si assuma la responsabilit di portare a termine i task nel modo migliore.2019: launch2024: 750k - 1M online salesQualificheMindset operativo, orientato al problem solving e alla soddisfazione del clienteEsperienza in ambito e-commerce, logistico, customer serviceDoti organizzative, comunicative e relazionaliAlmeno 1-2 anni di esperienza in ambito e-commerce e in particolare nella gestione dei task operativi e di customer servicePassione per il mondo food/barbecue sar considerata un plusDurata contratto: 6 mesi a tempo determinato, con scopo di rinnovo a tempo indeterminatoSe pensi di essere la persona giusta, non esitare a candidarti!Mandaci CV, link del profilo Linkedin e un piccolo video di presentazione (facoltativo) a:info@wilfred.shoptermine per l'invio delle candidature: 30/05/2025