Requirements: Spanish
Company: Fervimax Group
Region: Madrid , Community of Madrid
Desde Fervimax buscamos unTcnico de SoporteN1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Madrid.Cul es la CLAVE de este puesto? Requisitos...Conocimientos generales de softwareOffice 365Conocimientos de redes y conectividadConocimientos en Windows 10/11One Drive, teams...Habilidades de comunicacin efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles tcnicos.Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilizacin de un autoservicio. Previamente tendrn una formacin previa en aquello sobre lo que tendrn que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.Tambin podran tener que desempear funciones de Manos y Ojos ante posibles incidencias que habra que escalar al personal tcnicoCmo sera tu DA A DA? Responsabilidades...Soporte, tcnico y de gestin, de dudas y consultas.Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalacin de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).Colaboracin en el anlisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.Gestin con el equipo de garantas e incidencias con los fabricantes.Qu te podemos OFRECER?Contrato: IndefinidoDuracin Proyecto: EstableModalidad de trabajo:presencial ( Madrid)Horario de oficina flexibleSalario: 16-18K .