Ingnieur support fonctionnel Finance (H/F)

Paris , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: SERYCE
Region: Paris , le-de-France

SERYCE est une jeune ESN base Saint Mand cre en janvier 2019 (CA : 7,3M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Mtier.

Nos offres de services (Conseils SI/Mtier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilit de nos modes d''intervention contribuent au succs des projets et la mise en place d''un partenariat fort et durable avec nos clients.

A travers SERYCE, nous apportons une vision diffrenciatrice centre sur l''Humain : force du collectif, galit des chances, synergie de groupes, partage d''expriences et de bonnes pratiques.

Missions

Notre client souhaite renforcer ses quipes en faisant appel un Ingnieur Support Fonctionnel Finance (H/F).

Vous aurez pour principales missions :

• Fournir une assistance technique et une rsolution de problmes pour les utilisateurs finaux en cas de problmes lis aux applications,
• Grer les tickets de support et les demandes d''assistance dans les dlais impartis,
• Assurer la documentation adquate des problmes et des solutions dans les systmes de suivi de tickets,
• Assurer la maintenance prventive et corrective des applications en collaboration avec les dveloppeurs,
• Raliser la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications.

Outils

SQL

Profil

Vous justifiez d''une premire exprience en tant que Support Fonctionnel Finance.

Vous avez une premire exprience dans le secteur de la finance.

Vous dmontrez des qualits d''autonomie, de dynamisme et de proactivit pour monter en comptences sur un primtre vaste et interagir dessus.

Bon relationnel et bonne communication.

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