Requirements: Spanish
Company: Eurostars Hotel Company
Region: A Corua , Galicia
Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad
Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, urea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con ms de 250 hoteles con presencia en ms de 18 pases de todo el mundo. Nuestra actividad est avalada por un importante know how que se refleja en todos los mbitos, desde la gestin hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del husped.
Estamos buscando un Analista y tcnico de calidad, para la Guest Experience, en el departamento de Calidad de Eurostars Hotel Company.
Revisin y clasificacin sistemtica de opiniones de clientes recibidas. Codificacin temtica de comentarios segn criterios predefinidos Identificacin de patrones de satisfaccin e insatisfaccin Anlisis de puntuaciones y ratings asignados por los clientes Elaboracin de informes peridicos de calidad Colaboracin con otros departamentos Apoyo en la implementacin de estndares de calidad Seguimiento de KPIs de satisfaccin
Qu buscamos de ti? Si tienes una clara vocacin por el Turismo y la Satisfaccin por los clientes, experiencia en departamentos similares, muchas ganas de trabajar y crees que puedes encajar en el proyecto, este puesto es para ti!
Adems, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrs disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrs beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magnficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formacin The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimtica, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online n 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formacin gratuita en Idiomas: Tendrs acceso a nuestra formacin en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrs beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnologa, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantara que apliques a la posicin. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.