Dans le cadre des dispositifs "tarifs rduits des transports et la carte sortir !", Rennes mtropole confie au CCAS de la ville de Rennes la gestion des demandes pour les tudiants qui rsident sur le territoire de Rennes Mtropole.
Au sein de la direction Insertion et aides la population, sous la responsabilit de la coordinatrice, vos missions consisteront instruire les demandes dmatrialises et accueillir les tudiants pour permettre l''ouverture de leurs droits.
Vous apprciez les postes rythms qui ncessitent organisation et rigueur ? Vous souhaitez joindre l''instruction et l''accueil du public ?
Alors n''hsitez plus et rejoignez l''quipe des rfrents "tarifs rduits des transports et la carte sortir ! tudiants", en postulant!
En tant que rfrente, vous :
- Assurez l''instruction des demandes des tudiants. Vous rceptionnez des demandes dmatrialises en back-office, Traitez des demandes par profil d''tudiants (boursiers ou en mobilit internationale).
- Informez sur les dispositifs et accueillez les tudiants (Connaissance du fonctionnement des dispositifs TRT/Sortir pour transmission aux tudiants, chargement des droits sur la carte Korrigo Services, accompagnement des tudiants en difficult pour effectuer leurs demandes en ligne.
- Assurez l''information sur les dispositifs et l''accueil des tudiants (ouverture des droits).Vous grez pices complmentaires, la gestion des courriels, les relances...
- Vous avez dvelopp des qualits d''coute, un sens de l''quit et de la discrtion prouves par votre exprience.
- Vous savez manier la reformulation et les techniques d''accueil.
- Vous aimez travailler en quipe, tout en tant capable de faire preuve d''autonomie et d''initiatives dans vos tches.*
- Les outils numriques et bureautiques sont pour vous d''usage quotidien.
- Vous tes en capacit de grer des files d''attente, voire des situations tendues avec les usagers.
Niveau BAC BAC +2 (BTS SP3S/ESF apprcis) /expriences dans l''accueil
Horaires : 8h30 -12h/13h-17h ou 9h30-13h/14h-18h
Lieu de travail : 4bis - cours des Allis - Rennes
Nous rejoindre, c''est :
- 37h30 hebdomadaires (RTT)
- Prise en charge 75% de l''abonnement aux transports collectifs (diffrentes formules : covoiturage, vlo, roulettes...)
- Primes vacances, Prime de prcarit
- Aide la pratique culturelle et sportive
- Aide aux vacances, billetterie...
- Tickets restaurants
- Aide la Prvoyance et la garantie maintien de salaire
- 2 CDD du 26/08 au 30/09
- 1 CDD du 26/08 au 04/10
- 1 CDD du 26/08 au 18/10
- 1 CDD du 26/08 au 30/11
Merci de bien prciser vos disponibilits
Lieu de travail : Rennes
Rennes Ville & Mtropole et ses 5500 agents oeuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d''aujourd''hui et de demain. Nous rejoindre, c''est faire le choix d''intgrer une collectivit qui mise sur la diversit des profils, l''accompagnement des parcours et la qualit de vie au travail de ses agents.
Vous tes la recherche d''un nouveau dfi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Mtropole peut devenir votre nouvelle terre d''accueil.
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