Requirements: Italian
Company: Claire Joster | People first
Region: Milan , Lombardy
Claire Joster, ricerca per un importante cliente, unaStart-Up spagnola nel campo del Real Estate, che vanta gi oltre230 dipendenti tra Spagna, Francia e Germania e con imminenteapertura anche sul mercato italiano a Milano, un Operations CityManager. L''azienda sta entrando in un''importante fase di crescitacon l''espansione in un nuovo mercato e stiamo cercando un GuestOperations Manager che svolga un ruolo fondamentale nella creazionee nello sviluppo delle nostre attivit locali. In qualit diOperations Manager, sarai responsabile della supervisionequotidiana del nostro portafoglio di citt. Sar responsabile digarantire l''eccellenza operativa attraverso il reclutamento, laformazione, le ispezioni delle propriet e la gestionedell''inventario , mantenendo una forte attenzione allasoddisfazione degli ospiti. Questo ruolo richiede un approcciopratico e orientato alle soluzioni , con un impegno almiglioramento continuo e alla collaborazione interfunzionale.Cerchiamo una persona che viva in un ambiente in rapida evoluzionee focalizzato sulla crescita, che veda l''eccitazione nel costruireteam ad alte prestazioni, nel plasmare la cultura operativa e nelcreare sistemi che durino nel tempo. La vostra leadershipinfluenzer direttamente il modo in cui ci presenteremo in questomercato e getter le basi per un successo a lungo termine. Di cosati occuperai: Eccellenza operativa Pianificare ed eseguire unprocesso di check-in e check-out senza intoppi per gli ospiti. Identificare continuamente le opportunit per ridurre i costioperativi mantenendo o migliorando la qualit del servizio. Garantire la raccolta e la comunicazione tempestiva dei datirelativi alle metriche operative per monitorare le prestazioni di ,ridurre gli errori e raggiungere gli obiettivi di produttivit e dicosto per unit. Gestione dell''inventario e della logistica Supervisionare l''inventario a livello cittadino di articoliessenziali, materiali di consumo, assicurando livelli ottimali discorte di sicurezza e segnalando accuratamente i problemi al teamdi progettazione. Gestione di fornitori e appaltatori Collaborare, gestire e negoziare accordi con appaltatori locali,venditori e fornitori di servizi esterni di per fornire risultatidi alta qualit e tempestivi. Gestire l''approvvigionamento e leprove degli appaltatori, compresi gli incontri iniziali, ilcoordinamento dei test sul campo e la valutazione delleprestazioni. Manutenzione e operazioni sul campo Agire come puntodi escalation per i problemi di manutenzione estremi sollevati dalteam Guest Experience con visite sul campo, coordinamento delleparti interessate (gestori degli edifici, appaltatori) e una chiaracomunicazione interna. Gestire il coordinamento quotidiano deiservizi di appaltatori per la manutenzione continua. Cosa stiamocercando: - Hai almeno 3 anni di esperienza come Hospitality /Guest Operations Manager o un ruolo simile. - Abile organizzatore ecomunicatore efficace. - Fluente in italiano e in inglese. -Flessibile, resiliente e capace di gestire ambiguit e cambiamenti.- Ha fiducia nel lavorare in team interfunzionali. - Si sente a suoagio a lavorare in un ambiente di start-up - Forte capacit dileadership - Capacit di esaminare e migliorare i processioperativi per migliorare l''efficienza e l''efficacia aziendale. -Grande capacit di pianificazione e di attenzione aidettagli.