PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un rseau de consultants forte valeur ajoute, compltement associ notre dmarche qualit de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le rseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l''ensemble des besoins IT et digitaux.En constituant ce rseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilgi la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-tre, pour devenir un vritable partenaire privilgi de nos clients.Paralllement, nous savons dvelopp un rseau de partenaires slectionnes pour leur expertise technique, et l''adhsion aux valeurs de notre entreprise.Aujourd''hui PROPULSE IT est une socit en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 annes conscutives. Ce dveloppement s''appuie sur la qualit et la prennit des missions ralises. La satisfaction client est ainsi lie l''panouissement des consultants !Alors, n''hsitez pas postuler !
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d''expriences prennes dans des missions similaires.Cette mission est un renfort dans une quipe constitue de Problem Managers qui assurent la gestion des problmes sur l''ensemble du run des applications exploites.La charge induite par l''arrive de nouveaux SI et l''volution de ceux-ci ncessite de recourir une prestation d''un Problem Manager.Rles du Problem Manager Prvention et mise en place de processus correctifso Contribuer l''analyse technique post-incident critique et aux actions d''amlioration sur toute la chane de valeur de la rsolution en sollicitant si besoin les quipes support.o Mettre en place des corrections techniques afin d''amliorer le comportement du systme : prvenir les incidents, rduire leur nombre, chercher amliorer le temps de dtection et le temps de rparation)o Paramtrer l''observabilito Identifier les points de blocage et viter que les incidents ne se transforment en problme (incidents rcurrents).o Effectuer une veille afin de prvenir au mieux de futurs bugs ou crashs du systme. Rle transversalo Connatre le niveau de connaissances et de comptences au sein de l''organisation afin de dterminer quels experts solliciter en cas de problme. tre responsable de la coordination de tous les aspects dudiagnostic et de la rsolution des problmes qui lui sont affectso Garder une vue d''ensemble sur la file d''attente des problmes, mettre jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l''avancement.o tre contributeur au plan d''action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l''analyse des donnes, en contribuant trouver une solution technique prenne.
Les comptences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorit) :- Exprience en delivery en production- Exprience en administration (gestion des sauvegardes, assistance technique MOE)- Exprience en Observabilit/ gestion des performances des SI- Briques techniques matriser: Linux Red Hat 7.x ou suprieur, Windows 2k19 et IIS, Oracle (19), PostgreSQL (14), Serveur Web Apache, Serveur d''application (Tomcat), Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d''automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault, Tina), Logiciel de surveillance (Patrol), Logiciel de Virtualisation VMWare, Gitlab, Jenkins, Ansible, SCCM