Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Padua , Veneto
Stiamo cercando un/a Junior Claim Coordinator per supportare lo stabilimento di Alonte del Gruppo LU-VE.Ruolo e ResponsabilitNel tuo ruolo, riporterai al Senior Claim Coordinator. La sede di lavoro sar LU-VE S.p.a, Alonte, Italia.Scopo del ruoloIl/la Junior Claim Coordinator supporta nellanalisi e gestione del claim, garantendo il rispetto dei tempi e delle modalit di risoluzione previste dall''organizzazione. Si assicura che le esigenze del cliente siano soddisfatte nel rispetto delle direttive aziendali, interfacciandosi proattivamente con clienti interni ed esterni, l''organizzazione centrale, i team operativi e altri colleghi per raggiungere gli obiettivi assegnati nei tempi stabiliti.ResponsabilitSupportare il cliente nellanalisi e soluzione del claim, anche tramite gestione amministrativa (es. gestione in CS, registrazione richieste, emissione di note di credito/debito).Analizzare i claim ricevuti, valutando se accettarli o meno, indagando sulle cause principali e proponendo azioni correttive per migliorare il servizio e prevenire recidive.Collaborare con i dipartimenti coinvolti, supervisionando la corretta risoluzione del claim e il flusso informativo al cliente.Garantire una corretta documentazione delle azioni e decisioni, e la contabilizzazione dei costi associati.Coordination del processo di investigazione con il Claim Investigator, assicurandone la corretta esecuzione nei tempi e modalit stabiliti.Requisiti preferenzialiEsperienza di 1-2 anni in ruolo analogo in organizzazioni strutturate.Perito Industriale o laureato in ingegneria gestionale/meccanica.Buona conoscenza dellinglese scritto e parlato.Predisposizione al lavoro di team, orientamento al cliente, buone capacit comunicative e di ascolto.Conoscenza del pacchetto Office.OffertaTi offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunit di crescita e sviluppo professionale, formazione continua, flessibilit oraria e smartworking.Se desideri crescere e sviluppare le tue competenze allinterno della nostra azienda, entra a far parte del nostro gruppo, dove mettiamo le persone al centro. Non vediamo lora di costruire il nostro futuro insieme a te.#J-18808-Ljbffr