Requirements: Dutch
Company: More Recruitment
Region: Amsterdam , North Holland
Customer Care Specialist
Wil jij werken in de mobiliteitsbranche met toonaangevende automerken en ben je op zoek naar een veelzijdige functie in een internationale organisatie? Heb jij een pragmatische aanpak, weet je hoe je klanten tevreden houdt en ben je nauwkeurig in het beheren van contracten? Dan past dit misschien wel goed bij jou.
Over ons
Wij zijn een ambitieuze speler op het gebied van financile producten voor autos, waaronder leasing en financieringen. Als onderdeel van een groot internationaal concern met bekende automerken, hebben we de ambitie om verder te groeien in Nederland.
Wat ga je doen?
Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het administratieve proces van de start tot de beindiging van leasecontracten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen over leasecontracten
- Contact onderhouden met externe partners en collegas over lopende contracten
- Begeleiden van contractovernames en overname van leaseautos
- Afhandelen van klantvragen via Salesforce
Wie zoeken wij?
We zijn per direct op zoek naar een aanvulling op ons Customer Care team. Je herkent jezelf in dit profiel:
- Afgeronde mbo-opleiding met relevante werkervaring of een hbo-opleiding
- Klantgericht, resultaatgericht en samenwerkingsgericht
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
- Nauwkeurig en in staat om deadlines te bewaken
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met Salesforce en/of Miles is een pr
- Interesse in trends en ontwikkelingen in de mobiliteitsbranche
Wat bieden wij?
- Jaar contract met de intentie om vervolgens om te zetten naar onbepaalde tijd
- Werkuren: 36 - 40 uur per week
- 2.800 - 3.500 per maand (o.b.v. 40 uur)
- 13e maand
- Goede pensioenregeling
- Mogelijkheden om deels vanuit huis te werken op de Ma en Vrij
- Een marktconform en modern arbeidsvoorwaardenpakket