Stiamo cercando una figura di Store Manager per la nostra nuova boutique di Cortina - apertura a Dicembre 2025.
Lo Store Manager Loro Piana un professionista in ambito lusso che ha la capacit di promuovere il brand e fidelizzare i clienti, in particolare con i top clients, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. la figura responsabile della promozione del brand e dello sviluppo del business tramite lottimizzazione delle vendite, dellimmagine dello store e lefficienza nella gestione dello staff, assicurando una relazione significativa con i clienti e limplementazione di programmi di marketing in linea con le strategie del brand.
ROLE
Sales and business development
Dimostra allo staff leadership essendo attivamente presente per la vendita, monitora le performance di vendita del personale al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand
Ottimizza le performance di vendita globali alzando sempre l''asticella degli standard di servizio al cliente
Monitora costantemente l''andamento delle vendite del personale, implementando specifici piani di azione in collaborazione con l''Area Manager, al fine di migliorare le vendite
in grado di analizzare il contesto generale del mercato e di proporre di conseguenza misure di miglioramento.
Team Management
Si assicura che i membri del team siano sempre motivati e coinvolti
Assicura la crescita professionale e la formazione del personale, stimolandone costantemente la curiosit
E'' responsabile della Conoscenza del Prodotto del personale, della sua formazione e di tutte le attivit connesse.
Distribuisce l''obiettivo quantitativo, ricevuto dall''Area Manager, al personale di vendita e definisce gli obiettivi qualitativi, assicurandone sempre il raggiungimento attraverso l''analisi dei risultati, la verifica delle attivit mensili, il contatto costante con il personale e l''impostazione di una valutazione annuale.
Delega e monitora l''organizzazione delle attivit quotidiane, garantendo una presentazione di alta qualit del negozio e un''efficiente pianificazione del personale.
Organizza regolarmente briefing mattutini al fine di trasmettere messaggi chiave e priorit al team
Client Management e CRM
Mantiene eccellenti relazioni con i clienti e garantisce alti livelli di soddisfazione dei clienti
Assicura l''ampliamento della rete di relazioni esterne e il mantenimento dei rapporti con i partner al fine di promuovere la fidelizzazione dei clienti, in particolare con i Top Client e i VIP
Operations
Mantiene sempre una buona comunicazione con la logistica, le operazioni e gli altri negozi
Assicura che la superficie del punto vendita sia correttamente coperta e monitorata al fine di prevenire possibili furti e smarrimenti.
Assicura la corretta applicazione delle procedure di sicurezza (gestione delle chiavi del negozio, procedure connesse alla gestione della cassaforte del negozio, ecc.)
PROFILE
Minimo 3 anni di esperienza come Manager in una boutique di lusso
Passione per i prodotti e il Brand Loro Piana
Profonda conoscenza del settore dell''abbigliamento e del lusso
Profonda conoscenza del mercato locale, con una rete esistente di clienti di fascia alta
Spiccate capacit di coaching, comunicazione, leadership e gestione del team
Lingua inglese livello avanzato
Basato a Cortina o dintorni con solida esperienza di lavoro su questa piazza