Requirements: Italian
Company: Lefay Resort & SPA Lago di Garda
Region: Gargnano , Lombardy
Azienda: Lefay Resort & SPA Lago di Garda
Lo/la Front Office Shift Leader responsabile del turno di servizio in tutti gli aspetti gestionali correlati.
Persegue la massima soddisfazione degli Ospiti e si occupa dei reclami in prima battuta.
In assenza del Capo Reparto, gestisce inoltre le procedure di assegnazione o cambio camere e laccoglienza di eventuali Ospiti VIP.
Front Office Shift Leader risponde a Front Office Manager.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (Tedesco e/o Francese);
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Senior Receptionist, non necessariamente in strutture di lusso;
- Buona conoscenza del pacchetto office;
- Sensibilit e attenzione al rispetto degli standard e procedure aziendali;
- Orientamento alla relazione con lOspite;
- Ottima attitudine al problem solving e alla gestione dei reclami;
- Forte motivazione al lavoro in Team;
- Disponibilit e flessibilit.
Offerta
- Contratto CCNL Turismo Full Time;
- Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;
- Settimana lavorativa di 5 giorni;
- Alloggio con wi-fi gratuito;
- Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;
- Pasti gratuiti presso il Ristorante Noi (anche nei giorni di riposo e fuori orario);
- Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;
- Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;
- Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;
- Possibilit di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;
- Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
#J-18808-Ljbffr