Gestionnaire de Commandes (Order Manager)
Votre Mission :
En tant que Gestionnaire de Commandes, vous jouez un rle central dans la gestion des commandes, du dbut jusqu'' la livraison. Vous assurez la fluidit du processus, la satisfaction client et une coordination efficace avec les quipes internes.
Vos responsabilits :
Gestion des commandes: De la rception des commandes jusqu'' leur livraison, vous assurez un suivi prcis et transparent, en veillant la satisfaction des clients et au respect des dlais.
Gestion des stocks et des approvisionnements: Vous travaillez en troite collaboration avec les quipes de production et de logistique pour garantir la disponibilit des produits et la planification optimale des transports.
Communication et collaboration: Vous tes le point de contact principal pour les clients et les quipes internes, en assurant une communication claire et efficace.
Gestion des documents: Vous grez et validez toute la documentation ncessaire, des certificats aux factures pro forma, en veillant la justesse des informations.
Gestion des prix et des conditions de vente: Vous veillez la cohrence des prix, la conformit des conditions de vente et au respect des limites de crdit.
Gestion des problmes et des exceptions: Vous tes proactif(ve) et ractif(ve) face aux situations inattendues, en assurant une rsolution efficace des problmes et des exceptions.
Profil recherch :
Exprience: Vous avez une exprience significative (5 ans minimum) dans la gestion des commandes, la logistique ou les oprations, idalement dans un environnement industriel.
Formation: Vous tes titulaire d''un diplme universitaire type Bac+3 en logistique, gestion des oprations ou domaine connexe.
Comptences linguistiques: Vous matrisez parfaitement le franais et l''anglais et l''allemand
Comptences techniques: Vous tes l''aise avec les outils informatiques (Office 365, SAP).
Qualits personnelles : Vous tes organis(e), rigoureux(se), ractif(ve), avec un sens aigu de l''analyse et une grande capacit communiquer.