Entrerprise de maintenance multitechniques
Gestion Administrative :
- Suivi des commandes clients, de la rception la facturation (ouvertures comptes "chantier", mise jour reporting, transmission des dossiers l''quipe technique)
- Traiter les appels tlphoniques et les courriels entrants et sortants
-Gestion des contrats de maintenance, Organiser et classer les documents et fichiers
-Cration et mise jour de diffrents supports, plannings, tableurs, courriers (selon la demande du client)
Gestion SAV :
- Traiter les demandes d''intervention tlphoniques et les courriels (Ouvertures tickets sur GMAO, missions des demandes par mail)
-Assurer le suivi des interventions si ncessaire
-Ralisation de devis
- Relances
Gestion financire et facturation :
- Rassembler et vrifier les lments ncessaires la facturation aprs chaque opration
- Communication et transmission des dossiers au service facturation
- Suivi financier et mise jour reporting mensuel
-Traitement des rclamations et impayes
Qualits requises:
- Proactivit et esprit d''initiative
- Capacit grer ses priorits en autonomie
- Ponctualit
- Esprit d''quipe
- Dynamisme
-Maitrise du pack office obligatoire
tenir des livres et registres obligatoires, raliser une tude commerciale, crer des documents commerciaux d''import-export, respecter les principes de protection des donnes, utiliser un logiciel de tableur
EXPERIENCE DANS LA MAINTENANCE OBLIGATOIRE