Requirements: Italian
Company: BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec
Region: Tradate , Lombardy
Siamo alla ricerca di diversi FIELD SERVICE TECHNICIAN/TECNICI SU CAMPO TRASFERTISTI da inserire nel nostro Team diassistenza tecnica per attivit sul territorio nazionale. TECNICOMACCHINE DIGITALI - MARCHIO MIMAKI Attivit: - Installazionehardware e software - Interventi di assistenza tecnica on-site -Training ai clienti finali - Partecipazione a fiere ed eventiRequisiti: - Diploma di scuola media superiore preferibilmente aindirizzo tecnico (Es: Perito informatico o Perito elettronico) -Buona conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza deisistemi informatici e Software grafici - Competenze tecniche, buonecapacit relazionali, affidabilit - Disponibilit a frequentitrasferte - Disponibilit a partecipare a training allesteroTECNICO MACCHINE LASER - MARCHIO TROTEC Attivit: - Forniscecostantemente servizi di alta qualit ai nostri clienti - Conduceattivit di risoluzione dei problemi tramite strumenti online otelefono - Svolge incarichi di installazione, formazione,assistenza e manutenzione in loco - Gestisce l''interazione e leaspettative dei clienti - Risolve e/o inoltra i problemi in modotempestivo - Utilizza il CRM Salesforce per l''emissione di ticket eil monitoraggio dei problemi - Tiene traccia dei livelli dellescorte di servizio - Utilizza processi per la spedizione dei pezzidi ricambio - Collabora con il servizio clienti e le funzionilogistiche per consentire una consegna regolare e tempes-tiva delleparti - Collabora con i colleghi delle vendite e delle applicazioniper ottenere i migliori tempi possibili di risoluzi-one deiproblemi. Requisiti: - Diploma di scuola media superiorepreferibilmente a indirizzo tecnico (Es: Perito informatico oPerito elettronico) - Buona conoscenza della lingua inglese -Esperienza nel servizio tecnico di macchine o similari - Buonecapacit relazionali - Mentalit auto-organizzata, analitica -Buone capacit di reporting - Buone competenze generali del PC inambiente Microsoft - Conoscenza pratica delle strutture logistichee di elaborazione degli ordini SAP R/3 - Inglese (livello business)come prima o seconda lingua - Necessario per viaggiare per circa il50-70% del tempo di lavoro totale - Disponibilit a partecipare atraining allestero