Ben jij een creatieve en data-gedreven marketeer met een passie voor klantloyaliteit en marketing automation? Als CRM & Marketing Automation Specialist bij MS Mode speel je een sleutelrol in het versterken van klantrelaties, optimaliseren van het Member Programma en het verhogen van de Customer Lifetime Value (CLV).
Jouw impact
Als CRM & Marketing Automation Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van onze CRM-strategien en geautomatiseerde marketingcampagnes. Met een datagedreven aanpak verbeter je de customer journey, verhoog je de klantbetrokkenheid en werk je aan schaalbare, innovatieve oplossingen binnen ons CRM-platform. Samen met het Customer Experience-team creer je op maat gemaakte klantcommunicatie voor onze 1,5 miljoen members in Nederland, Belgi, Spanje, Frankrijk en Duitsland. Je zet AI-gedreven marketing automation in en gebruikt data-inzichten om de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal te leveren.
Wat ga je doen?
Dit ben jij
Je hebt 3-5 jaar ervaring in CRM-marketing, marketing automation & datagedreven klantcommunicatie;
Je beschikt over ervaring met CRM-systemen en automation tools zoals Voyado, Salesforce Marketing Cloud of Adobe Campaign;
Je hebt sterke analytische vaardigheden en ervaring met databasemarketing, klantsegementatie en retentiestrategien;
Je hebt een datagedreven mindset en beheerst tools zoals Power BI, SQL en GA4, waarmee je campagnes continu optimaliseert.
Je bent proactief en ervaren in segmentatiemodellen, CLV-optimalisatie en personalisatie;
Je kunt effectief schakelen met verschillende stakeholders en weet strategien overtuigend te presenteren;
Je hebt ervaring met A/B-testen, personalisatie en segmentatiemodellen en weet hoe je Customer Lifetime Value (CLV) kunt optimaliseren;
Je werkt gestructureerd en waarborgt de kwaliteit en nauwkeurigheid van klantdata en campagnes;
Je kunt snel schakelen in een dynamische, veranderlijke omgeving en combineert operationele executie met een strategische blik.
Je kan vloeiend Nederlands.
Wat wij bieden
Hybride werken in een internationale retailomgeving
26 vakantiedagen (+ extra dagen bij te kopen)
Pensioenregeling (75% door ons betaald)
Onbeperkte lunch in onze HQ-kantine
Gratis sportschool op HQ & leasefietsregeling
Korting op je zorgverzekering
Ruime keuze uit gepersonaliseerde secundaire benefits via de Alleo app
Gezellige borrels in onze eigen "Bar Gezellig"
Personeelskorting op MS Mode & America Today
Zie jij jezelf als de nieuwe CRM & Marketing Autiomation Specialist?
Yes! Jij herkent je direct in dit profiel en ziet het helemaal voor je! Wat nu? Je gaat naar de button "solliciteren" en stuurt je sollicitatie. Je ontvangt z.s.m. een reactie op jouw sollicitatie.