Requirements: Spanish
Company: Universidad Francisco de Vitoria
Region: Madrid , Community of Madrid
En la UFV te estamos buscando!
Queremos construir una comunidad universitaria con personas capaces de promover la transformacin de la sociedad y la cultura.
Desde el rea de Talento de la Direccin General de Desarrollo de Personas, nos encontramos en la bsqueda de una persona con experiencia en el mbito tecnolgico educativo que asuma un rol de coordinacin y supervisin de la operacin de plataformas digitales de enseanza-aprendizaje de la universidad. Esta posicin tendr a su cargo la gestin integral de los servicios tecnolgicos prestados por proveedores externos, asegurando su calidad, alineacin con los objetivos institucionales y cumplimiento de acuerdos establecidos.
Entre sus principales responsabilidades se incluyen:
- Coordinacin de proveedores tecnolgicos: Definir objetivos de servicio, dar directrices operativas y hacer seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio, asegurando una experiencia tecnolgica de calidad para usuarios internos.
- Supervisin de la infraestructura digital educativa: Asegurar el correcto funcionamiento y evolucin de plataformas como LMS Canvas y herramientas asociadas (Zoom, Turnitin, Respondus, Kaltura, Wooclap, entre otras), evaluando su rendimiento y proponiendo mejoras.
- Gestin de soporte tcnico: Coordinar al equipo de soporte de primer nivel, asegurando atencin oportuna y efectiva a incidencias y solicitudes de docentes y estudiantes.
- Actualizacin tecnolgica: Priorizar y coordinar la incorporacin de nuevas funcionalidades o herramientas, en base a las necesidades de las reas acadmicas y tendencias externas.
- Comunicacin y formacin: Coordinar con el equipo de comunicacin interna la planificacin de actividades de difusin, capacitacin y adopcin tecnolgica.
- Interoperabilidad de sistemas: Asegurar el correcto funcionamiento e integracin entre plataformas (Salesforce, UXXI, LMS, SSO, Data Lake, etc.), atendiendo principalmente aspectos operativos y de incidencias.
- Participacin en proyectos interdepartamentales: Colaborar con distintos equipos en iniciativas tecnolgicas transversales.
Requisitos del cargo
- Experiencia en el rea de tecnologa.
- Al menos 5 aos de experiencia liderando proyectos tecnolgicos, idealmente en instituciones educativas.
- Experiencia dirigiendo proveedores de servicios tecnolgicos.
- Conocimiento de entornos digitales asociados al proceso de enseanza-aprendizaje (LMS, videoconferencia, proctoring, antiplagio, herramientas de participacin, etc.).
- Habilidades de organizacin, priorizacin y autogestin.
- Capacidad para adaptarse al cambio y aprender de forma continua.
- Excelentes habilidades comunicacionales, empata y capacidad para trabajar colaborativamente.
- Proactividad para resolver problemas y proponer mejoras.
- Deseable buen nivel de ingls, tanto oral como escrito.
Te esperamos para seguir creciendo contigo!