Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: ch, schweiz ,
Ihr Aufgabengebiet:
- Koordination und Optimierung von Prozessschritten insbesondere mit den Abteilungen Kunden, Compliance und Administration
- Bearbeitung und Begleitung von eingehenden Beschwerden
- Erarbeiten von Prozessanleitungen und Untersttzung der Berater bei Prozessnderungen
- Mitarbeit bei Projekten fr die Abteilung Kunden sowie in der Schulung von Qualittsstandards
- Aufbau eines abteilungsinternen Wissensmanagements zur Know-how-Sicherung (Erstellung sowie kontinuierliche Aktualisierung der Prozessdokumentation, Durchfhrung von internen Schulungen)
- Qualittsmanagement der Kundendokumentation
- Selbstndige Korrespondenzfhrung
- Teilnahme an diversen Anlssen der Zugerberg Finanz AG inkl. Betreuung der Kunden, Geschfts-partner und Untersttzung bei deren Nachbearbeitung
- Fhrung von Statistiken und Erstellung von Auswertungen
- Umsetzung von ad hoc Auftrgen und Anfragen
Sie bringen mit:
- Kaufmnnische Grundausbildung
- Praxiserfahrung in hnlichem Aufgabenbereich sowie Kenntnisse im Finanz- sowie Kapitalmarkt
- Ausgeprgtes Qualittsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Franzsischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- IT-Affinitt (MS-Office; Word, Power Point und Excel)
- Freude am telefonischen und persnlichen Kundenkontakt
- Pflichtbewusste, selbststndige und initiative Arbeitsweise auch unter Einhaltung von Zeitlimits
- Unternehmerisches und lsungsorientiertes Denken, Leistungswille sowie hohe Eigenmotivation
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ziel- und lsungsorientierte Denkweise
- Professionelles Auftreten
- Flair und Freude beim Auf- und Ausbau einer Abteilung in einem kleinen Team
Wir bieten:
- Eine attraktive Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Laufbahn
- Strukturiertes, individuelles Einfhrungsprogramm fr einen erfolgreichen Start
- Ausgezeichnete Sozialleistungen und Fringe Benefits
- Einen einzigartigen, modernen Arbeitsplatz im Lssihof in Zug
Neugierig? Wir auch! Es freut sich ein motiviertes Team auf Sie.
Bitte senden Sie uns Ihr vollstndiges Bewerbungsdossier an .
Zugerberg Finanz AG, Manuela Villiger, Lssiweg 47, CHZug, Tel. Nr
Es werden nur Direktbewerbungen bercksichtigt
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